Fiche Formation
IFAC - SUP 'IFAC - BREST (29)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 22 places en 2026
Partager la page
Présentation de la formation
Alternance :2 jours par semaine en centre de formation et 3 jours en entreprise (en moyenne). Formation de 1 350 heures réparties sur 2 ans. Vous avez le statut d'apprenti.
Type d'entreprises : Entreprises proposant des biens et/ou des services, ayant une démarche active en direction de la clientèle.
Matières: Culture et expression française ; Anglais ; Culture économique, juridique et managériale ; Relation client et négociation-vente ; Relation client à distance et digitalisation ; Relation client et animation de réseaux ; Atelier de professionnalisation
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Des ateliers sont proposés aux candidats ayant été retenus suite à leur entretien et test écrit. Nos conseillers formations les accompagnent dans la recherche d'entreprise, mais également pour la rédaction d'un CV professionnel, pour leur présentation lors d'entretiens professionnels etc …
Des jobs dating avec nos entreprises partenaires sont organisés au printemps.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le mardi 30 juin 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le lundi 02 février 2026 et le vendredi 10 juillet 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Brest (29200)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C2
L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
Préparation en vue de votre entretien :
- soigner votre présentation et votre attitude
- Indiquez le diplôme que vous souhaitez préparer
- Présentez vous de façon synthétique :
- Etat civil, diplômes, expériences professionnelles, stage, bénévolat …
- Comment avez vous réussi vos missions ? Avec quels outils ? Quels résultats avez vous obtenus ?
- Présentez votre projet : ce que vous souhaitez développer, obtenir, vers où vous souhaitez aller et pourquoi.
- Indiquez le métier que vous souhaitez exercer (pourquoi, décrivez les missions, pourquoi pensez vous que vous serez bon dans ce métier …).
- Comment allez vous y arriver ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 25 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 25 % |
| Savoir-être | 25 % |
| Motivation | 25 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Bulletins | Bulletins scolaires de 1ere et de terminale - relevés de notes d'études supérieures pour les candidats ayant déjà obtenu le bac |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Diplôme | Pour intégrer nos formations de BTS en alternance vous devrez être titulaire du Baccalauréat (général, technologique ou professionnel) |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Profil | Profil du candidat : - Etre organisé, méthodique et dynamique - Savoir s'adapter au milieu professionnel de la vente - Etre mobile - Etre polyvalent - Avoir le sens de la communication et des relations humaines - Avoir le sens des responsabilités |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Curriculum Vitae | Fournir un Curriculum Vitae professionnel, prêt à être envoyé aux entreprises partenaires de l'Ifac | |
| Lettre | Lettre de motivation |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les épreuves de sélection
Épreuves écrites
L'épreuve écrite consistera en une composition écrite personnelle sur un thème en lien avec le métier préparé par la formation souhaitée. (durée = 30 minutes)
Dates des épreuves
Les épreuves écrites auront lieu : Du lundi 02 février 2026 au vendredi 10 juillet 2026
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail entre le mardi 20 janvier 2026 et le mardi 30 juin 2026.
Épreuves orales
Entretien individuel (durée 15 minutes).
Le candidat s'entretiendra avec un formateur ou une formatrice de la formation souhaitée. Cet entretien nous permettra d'évaluer la motivation du candidat, la maturité de son projet, de répondre à ses interrogations et, en cas de candidature retenue, de mieux l'accompagner lors de sa recherche d'entreprise d'accueil.
Les épreuves orales ou l'entretien auront lieu : Du lundi 02 février 2026 au vendredi 10 juillet 2026
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail entre le mardi 20 janvier 2026 et le mardi 30 juin 2026.
Poursuite d'études
Après le BTS NDRC, vous pouvez poursuivre en Licence Professionnelle, Titre Professionnel ou école spécialisée.
Débouchés professionnels
Vendeur, commercial, négociateur, conseiller, chargé d'affaires ou de clientèle, technico-commercial, télévendeur, téléconseiller, conseiller client à distance, chargé d'assistance, animateur commercial, commercial e-commerce, chef de secteur, animateur réseau, animateur des ventes … Pour en savoir plus, rendez vous sur le site CLEOR BRETAGNE : https://cleor.bretagne.bzh/
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement IFAC - SUP 'IFAC - BREST
32%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
65%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
3%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
IFAC - SUP 'IFAC - BREST
(Etablissement privé)
465 rue de Kerlaurent
BP 30037 GUIPAVAS
29200
Brest
cedex 9
Téléphone de l'accueil : 02.29.00.60.60.
http://www.ifac-brest.fr/
Informations supplémentaires
L'IFAC est le Centre de Formation par Apprentissage de la Chambre de Commerce et d'Industrie du Finistère (CCI du Finistère). Il prépare à plus de 30 métiers répartis dans 8 filières via plus de 60 formations en alternance, allant du CAP au Bac+5.
Nous serons présents lors des salons FOROMAP le 17/01/2026 et AZIMUT les 23-24/01/2026 à Brest.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : veronique.sellier@ifac-brest.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
supifac@cci-brest.fr
Contact du responsable pédagogique :
beatrice.bodenes@ifac-brest.fr