Enseignements professionnels

• Gestion opérationnelle
  Maîtrise des outils de gestion commerciale (tableaux de bord, ERP, CRM), suivi des stocks, gestion des approvisionnements. Acquisition des compétences pour piloter efficacement l’activité commerciale et optimiser les performances de l’entreprise.
• Développement de la relation client et animation commerciale
  Techniques avancées de vente-conseil, fidélisation client multicanal, animation d’offres commerciales, organisation d’événements promotionnels. Approche centrée sur l’expérience client et les outils digitaux pour répondre aux attentes d’une clientèle connectée.
• Management de l’équipe commerciale et animation de réseau
  Encadrement, motivation et coordination d’équipes commerciales. Gestion des plannings, recrutement, communication interne via des outils collaboratifs. Développement des compétences managériales nécessaires au bon fonctionnement d’un point de vente ou d’une unité commerciale.
• Stratégies commerciales et marketing digital
  Élaboration de plans d’action commerciale, utilisation des leviers numériques (e-merchandising, social selling), analyse de marché et veille concurrentielle. 

Enseignements généraux

• Culture générale et expression
   Renforcement des capacités à formuler des arguments clairs et structurés, compétences indispensables dans les négociations et présentations professionnelles.
• Langue vivante étrangère (Anglais)
  Acquisition d’un vocabulaire professionnel sectoriel, maîtrise des échanges oraux et écrits. 
• Économie, droit et management des entreprises (CEJM)
  Connaissances fondamentales en économie de marché, en droit commercial et social, et en gestion d’entreprise.