Fiche Formation
CFA ISPN Rouen (Le Grand-Quevilly - 76)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2026
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Présentation de la formation
Le BTS Négociation Digitialisation de la Relation-Client est un Diplôme d'Etat obtenu par une moyenne générale supérieure ou égale à 10/20 à l'examen.
La formation d'une durée de 1350 heures de cours sur les deux ans, s'organise de la façon suivante :
3 jours d'entreprise par semaine
2 jours d'école par semaine
Les étudiants sont évalués régulièrement et 2 sessions de BTS Blanc sont organisées par année de formation.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
ATELIER CV / LETTRE DE MOTIVATION
SIMULATION ENTRETIEN
ACCOMPAGNEMENT RECHERCHE ALTERNANCE
JOBDATING INTERNE
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le lundi 02 février 2026 et le vendredi 30 octobre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le lundi 02 mars 2026 et le lundi 30 novembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Le Grand-Quevilly (76120)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
- de 08:45 à 17:15
- En Présentiel
- Pause de 12:15 à 13:15
Commentaire de l'établissement :
Viens passer une journée en immersion avec les étudiants et les formateurs de la filière de ton choix.
Attention, les places sont limitées, sur réservation uniquement
https://api.leadconnectorhq.com/widget/group/q34hoC8FyJUUQ062Diec
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L'ISPN propose un accompagnement personnalisé à l'école et en entreprise :
Formateur référent
Chargé des relations entreprises/ étudiants
Suivi semestriel avec les responsables pédagogiques
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Suite admission des élèves, chacun d'entre eux sont accompagnés dans leur recherche d'alternance :
Ateliers Création de CV
Ateliers réputation Numérique
Participation au Jobdating
Mise en place d'un Jobboard pour la recherche d'emploi
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 25 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 25 % |
| Savoir-être | 25 % |
| Motivation | 25 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats | Le critère porte sur les moyennes notamment en culture générale et anglais. La poursuite d’études des étudiants en réorientation sera analysée. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Savoir-faire | Le critère porte sur les appréciations et les moyennes | |
| Orthographe syntaxe Mathématiques | Orthographe syntaxe Mathématiques |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Savoir-être | L’assiduité est primordiale | |
| Posture | Posture |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Motivation | Le projet de formation et le dossier de motivation seront attentivement analysés. Toutes les démarches de recherches d’une entreprise avec un cv et une lettre de motivation seront demandés pour l’étude de votre dossier. | |
| Raison du choix de la filière Référentiel connu et lu Projet professionnel déterminé | Raison du choix de la filière Référentiel connu et lu Projet professionnel déterminé |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
BAC + 3 Responsable développement commercial
BAC +3 Responsable marketing communication
BAC + 5 MANAGER D'AFFAIRES
Débouchés professionnels
La durée des études peut être de 2 à 5 ans correspondant à des niveaux allant du BTS au BAC+5. Tout le cycle d'études pourra se faire en alternance.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
CFA ISPN Rouen
(Etablissement privé)
30 boulevard de Verdun
76120
Le Grand-Quevilly
Téléphone de l'accueil : 0950976486
http://www.ispn-rouen.education
Informations supplémentaires
L'ISPN est un CFA de proximité accompagnant les étudiants sur leur montée en compétences du BAC+2 au BAC+5.
L'ISPN porte des valeurs fortes : la proximité et l'expertise.
L'ISPN se situe en périphérie de Rouen à Le Grand Quevilly.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : viviane.doublet@ispn.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
oceane.ribiere@ispn.fr
Contact du responsable pédagogique :
sonia.saintpierre@ispn.fr