Carte d'identité de la formation
CFA ISPN Rouen (Le Grand-Quevilly - 76)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- 15 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Le BTS Négociation Digitialisation de la Relation-Client est un Diplôme d'Etat obtenu par une moyenne générale supérieure ou égale à 10/20 à l'examen.
La formation d'une durée de 1350 heures de cours sur les deux ans, s'organise de la façon suivante :
3 jours d'entreprise par semaine
2 jours d'école par semaine
Les étudiants sont évalués régulièrement et 2 sessions de BTS Blanc sont organisées par année de formation.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
ATELIER CV / LETTRE DE MOTIVATION
SIMULATION ENTRETIEN
ACCOMPAGNEMENT RECHERCHE ALTERNANCE
JOBDATING INTERNE
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : 01/01/2024
Période des sessions d'accompagnement : 01/03/2024
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Le Grand-Quevilly (76120)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L'ISPN propose un accompagnement personnalisé à l'école et en entreprise :
Formateur référent
Chargé des relations entreprises/ étudiants
Suivi semestriel avec les responsables pédagogiques
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Quels sont les critères utilisés par l'établissement pour analyser votre candidature ?
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
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Résultats scolaires25 %
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Méthodes de travail25 %
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Savoir-être25 %
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Motivation25 %
Cette grille permet d'indiquer le niveau d'importance accordé par la formation à chaque élément. Plus le pourcentage est élevé plus l'élément compte dans l'examen des candidatures.
L’examen des candidatures par les formations
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Suite admission des élèves, chacun d'entre eux sont accompagnés dans leur recherche d'alternance :
Ateliers Création de CV
Ateliers réputation Numérique
Participation au Jobdating
Mise en place d'un Jobboard pour la recherche d'emploi
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
Vos résultats scolaires ou obtenus dans l'enseignement supérieur comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation essentiel : Résultats
RésultatsÉléments évalués :
Le critère porte sur les moyennes notamment en culture générale et anglais. La poursuite d’études des étudiants en réorientation sera analysée.
Vos compétences, méthodes de travail et savoir-faire comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation très important : Savoir-faire
Savoir-faireÉléments évalués :
Le critère porte sur les appréciations et les moyennes -
Critère d'évaluation important : Orthographe syntaxe Mathématiques
Orthographe syntaxe MathématiquesÉléments évalués :
Orthographe syntaxe Mathématiques
Votre savoir-être compte pour 25%
-
Critère d'évaluation essentiel : Savoir-être
Savoir-êtreÉléments évalués :
L’assiduité est primordiale -
Critère d'évaluation très important : Posture
PostureÉléments évalués :
Posture
Votre motivation et la cohérence de votre projet comptent pour 25%
-
Critère d'évaluation essentiel : Motivation
MotivationÉléments évalués :
Le projet de formation et le dossier de motivation seront attentivement analysés. Toutes les démarches de recherches d’une entreprise avec un cv et une lettre de motivation seront demandés pour l’étude de votre dossier. -
Critère d'évaluation très important : Raison du choix de la filière Référentiel connu et lu Projet professionnel déterminé
Raison du choix de la filière Référentiel connu et lu Projet professionnel déterminéÉléments évalués :
Raison du choix de la filière Référentiel connu et lu Projet professionnel déterminé
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
BAC + 3 Responsable développement commercial
BAC +3 Responsable marketing communication
BAC + 5 MANAGER D'AFFAIRES
Débouchés professionnels
La durée des études peut être de 2 à 5 ans correspondant à des niveaux allant du BTS au BAC+5. Tout le cycle d'études pourra se faire en alternance.
L'insertion professionnelle des étudiants
Avenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement CFA ISPN Rouen
64%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
32%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
4%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2022 et 2023. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
CFA ISPN Rouen
(Etablissement privé)
30 boulevard de Verdun
76120
Le Grand-Quevilly
Téléphone de l'accueil : 0950976486
http://www.ispn-rouen.education
Informations supplémentaires
L'ISPN est un CFA de proximité accompagnant les étudiants sur leur montée en compétences du BAC+2 au BAC+5.
L'ISPN porte des valeurs fortes : la proximité et l'expertise.
L'ISPN se situe en périphérie de Rouen à Le Grand Quevilly.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : viviane.doublet@ispn.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
jaafer.sanini@ispn.fr
Contact du responsable pédagogique :
sonia.saintpierre@ispn.fr