Fiche Formation
Alternance Corsica - Groupe Alternance Ajaccio (20)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 50 places en 2026
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Présentation de la formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un diplôme d’État sur 2 ans.
Il prépare à : prospection, gestion de portefeuille clients, animation de communautés, mise en place de solutions digitales et pilotage d’actions commerciales.
La formation se déroule en alternance : 1 jour école / 4 jours entreprise sur 24 mois. Ce rythme permet d’acquérir des compétences concrètes.
Les principales matières professionnelles :
- Relation client et :
- négociation-vente
- distance et digitalisation
- animation de réseaux
- Droit, économie et management appliqués aux activités commerciales
- Utilisation d’outils digitaux, CRM, réseaux sociaux et solutions omnicanales
Exemples des domaines visés : assurance, immobilier, services, commerce B2B ou B2C.
Le campus Ajaccio fait partie de l’école Groupe Alternance, qui réunit plus de 70 écoles en France dédiées à la formation post-bac en alternance.
Notre école en vidéo.
Attendus complémentaires
Pour réussir dans cette formation :
- intérêt pour le commerce, relation client et échange
- envie d’apprendre sur le terrain et s’impliquer dans la vie d’entreprise
- sens de la communication, de l’écoute et de l’organisation
Cette formation est ouverte à tous les profils motivés, issus de la voie générale, technologique ou professionnelle.
Dispositif de réussite
Au Groupe Alternance Ajaccio, votre accompagnement est personnalisé :
- Bilan régulier
- Référent dédié
- Suivis pédagogiques en entreprise (1 fois / semestre)
- 3 BTS blancs sur les 2 ans
- Ateliers “Aide à la recherche d’une alternance”
- Ateliers CV et LinkedIn
- Préparation aux entretiens d’embauche
- Job Dating avec nos entreprises partenaires
- Journées d’immersion afin de découvrir la formation et échanger avec nous
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Nous organisons régulièrement des sessions d’accompagnement à la recherche de contrat :
- Entretiens individuels pour définir sa recherche et ses cibles
- Ateliers CV et LinkedIn pour valoriser son profil
- Préparation aux entretiens d’embauche
- Mise en relation avec notre réseau de recruteur
- Suivi des candidatures et accompagnement dans les démarches
- Événements de recrutement : Job Dating avec nos entreprises partenaires
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le jeudi 12 mars 2026 et le vendredi 11 décembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le lundi 16 mars 2026 et le vendredi 18 décembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Ajaccio (20090)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Vous devez prendre connaissance des pré-requis, objectifs et débouchés de la formation que vous avez sélectionnée, afin de mieux l'appréhender. En amont du rendez-vous d'inscription, vous devrez préparer votre CV et réfléchir à votre projet professionnel afin que le CFA organise pour vous, des rencontres avec des entreprises d'accueil. Lors des entretiens de motivation, les candidats se voient offrir une opportunité précieuse pour bénéficier de conseils avisés. De plus, ils sont informés sur les démarches nécessaires à l'identification d'une entreprise d'accueil propice à leur apprentissage. Cet accompagnement s'étend également à la préparation aux entretiens, où les candidats sont préparés à répondre efficacement aux questions et à démontrer leurs compétences et motivations. L'objectif est de maximiser leur préparation et leurs chances de succès dans le processus de sélection, contribuant ainsi à leur réussite dans leur projet d'apprentissage.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 20 % |
|---|---|
| Savoir-être | 40 % |
| Motivation | 40 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats académiques | Bulletins de notes trimestriel ou semestriel / Relevé de notes du dernier examen |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| ASSIDUITÉ, attitude professionnelle | Bulletins de notes / entretien de motivation |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Détermination du projet | Entretien de candidature |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Après le BTS NDRC, les diplômés peuvent poursuivre leurs études ou entrer directement dans la vie active.
Poursuites d’études possibles :
- Bachelor Responsable du Développement Commercial (Bac + 3), proposé au campus d'Ajaccio
Ces formations permettent de développer davantage les compétences en stratégie commerciale, négociation, gestion de portefeuille clients et pilotage d’actions digitales.
Débouchés professionnels :
- Conseiller commercial / Chargé de clientèle
- Commercial terrain ou sédentaire
- Négociateur commercial
- Attaché commercial / Business developer
- Conseiller en solutions digitales
- Animateur de réseaux ou chargé de relation client omnicanale
Grâce à l’alternance, les étudiants acquièrent une véritable expérience en entreprise, facilitant leur insertion sur le marché du travail dès l’obtention du diplôme.
Débouchés professionnels
- Conseiller commercial / Chargé de clientèle
- Commercial terrain ou sédentaire
- Négociateur commercial
- Attaché commercial / Business developer
- Conseiller en solutions digitales
- Animateur de réseaux ou chargé de relation client omnicanale
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Alternance Corsica - Groupe Alternance Ajaccio
27%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
51%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
22%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Alternance Corsica - Groupe Alternance Ajaccio
(Etablissement privé)
Quartier saint joseph,pietralba
Immeuble des Dauphins
20090
Ajaccio
Téléphone de l'accueil : 04 20 10 75 81
https://www.groupe-alternance.com/ecoles/ajaccio/
Informations supplémentaires
Le campus d’Ajaccio appartient au Groupe Alternance, première école post-bac dédiée à l’alternance avec plus de 70 campus, 12 000 étudiants et 10 000 entreprises partenaires, téléchargez notre brochure.
Situé à l’entrée de la ville, il offre un accès direct aux transports et commerces.
Les locaux disposent de : réfrigérateur, micro-ondes, distributeur et machine à café.
Les formations vont du BTS au Mastère dans le commerce et la gestion, toutes reconnues par des diplômes d’État ou titres certifiés, sans frais d’inscription.
La vie étudiante est animée par des événements, projets citoyens, participations à des concours (Négociales) et tournois nationaux (SupCup).
- Proximité – Ecoles à taille humaine / accompagnement personnalisé.
- Professionnalisation – Pédagogie axée sur l’action / des formateurs issus du terrain.
- Bienveillance – Ambiance conviviale, motivante et tournée vers la réussite.
- Accompagnement – Une présence de l’admission à l’insertion professionnelle.
Notre école en vidéo.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : direction2a@groupe-alternance.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
direction2a@groupe-alternance.com
Contact du responsable pédagogique :
direction2a@groupe-alternance.com