Fiche Formation
Pigier - Formanîmes (30)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 30 places en 2026
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Présentation de la formation
Les compétences/enseignements techniques et professionnels :
- Relation client et négociation-vente (oral de 40 minutes +1h, coefficient 5)
- Relation client à distance et digitalisation (écrit et pratique de 3h et de 40 minutes, coefficient 4)
- Relation client et animation de réseaux (oral de 40 minutes, coefficient 3)
- Ateliers professionnels
- Savoirs associés (marketing, communication, négociation, management, gestion commerciale, statistiques, savoirs technologiques/web, culture digitale, savoirs juridiques, savoirs rédactionnels)
Les enseignements généraux :
- Culture générale et expression (écrit de 4h, coefficient 3)
- Langue vivante étrangère (oral de 30 minutes + 30 minutes, coefficient 3)
- Culture économique, juridique et managériale (écrit de 4h, coefficient 3)
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Les différentes sessions d'accompagnement sont :
- Atelier CV (informations importantes, ergonomie, mise en avant de la personnalité…)
- Job Dating (rencontre avec différentes entreprises)
- Préparation aux entretiens
- Coaching personnalisé et individualisé, adapté à chacun !
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le dimanche 12 juillet 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mercredi 21 janvier 2026 et le vendredi 11 septembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Nîmes (30900)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Face aux modifications du comportement des consommateurs et à la dématérialisation des échanges, la relation client constitue un facteur clé de différenciation. Le commercial doit donc posséder une véritable culture numérique, inscrire son activité dans une logique de réseau et gérer la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation. Commercial généraliste, il doit être capable d'exercer dans tout secteur d'activité, tout type d'organisation et avec tout type de clientèle et est un expert de la relation client sous toutes ses formes.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 20 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 20 % |
| Savoir-être | 20 % |
| Motivation | 20 % |
| Engagement et activités | 20 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Progression des moyennes | progression des moyennes | |
| Résultats des épreuves anticipées de Français et des épreuves de spécialités (terminale) | Notes |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Expression orale évaluée en entretien | Bon(ne) orateur (trice) | |
| Qualité de l'orthographe | Bonne écriture |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Savoir être | Comportement Professionalisme | |
| éléments de savoir-être évalués en entretien | capacité à s'investir, implication, langage,... |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Motivation évaluée en entretien | projet personnel, recherche d'entreprise,... | |
| Intérêt pour la formation exprimé dans le projet de formation motivé. | Intérêt donné pour cette formation en particulier |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Curiosité pour les questions sociétales | Culture de l'actualité |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
La poursuite d'études peut se faire au sein d'un Bachelor Chargé(e) de Communication Web Marketing, ou en Bachelor Chargé(e) du Développement Commercial.
Débouchés professionnels
Les débouchés professionnels sont multiples : commerce (assistant(e) commercial, attaché(e) commercial, commercial terrain…), communication (community manager, chargé(e) de communication…), marketing (assistant(e) chef de produit…) , e-commerce, conseiller(ère) de vente, chargé(e) de clientèle, assistant manager…
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Pigier - Formanîmes
(Etablissement privé)
79 rue Christian Martinez
30900
Nîmes
Téléphone de l'accueil : 0466388700
https://www.pigier.com/ecole-commerce-nimes
Informations supplémentaires
Des moyens techniques et pédagogiques sont mis en place sur le campus de Pigier Nîmes, les étudiants alternent entre des séances de formations théoriques, des études de cas, la rédaction d’un dossier professionnel, et le suivi en environnement de travail. Tous les étudiants bénéficient de connexions réseaux et d’un accès gratuit à différentes licences informatiques génériques et des outils numériques spécifiques.
L’établissement se situe dans des locaux conçus pour donner aux étudiants tous les moyens nécessaires à leur réussite : de grandes salles de classes, dont certaines équipées de tableaux numériques, ainsi qu’un accès illimité au WI-FI.
L’école se situe entre 2 axes commerciaux, elle est accessible par différents moyens, les sorties d’autoroutes Nîmes Ouest et Nîmes Centre, ainsi que par les lignes de trams/bus.
Notre objectif principal est d'accompagner nos étudiants dans leurs réussites scolaires mais aussi professionnels.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : lorraine.polge@pigier.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
nimes@pigier.com
Contact du responsable pédagogique :
nimes@pigier.com