Fiche Formation
Ecole du commerce PIGIER VALENCIENNES - Bruno Triay Conseil (Anzin - 59)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 25 places en 2026
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Présentation de la formation
FORMATION EN ALTERNANCE
3 jours par semaine en entreprise et 2 jours par semaine à l'école
COMPÉTENCES - ENSEIGNEMENTS TECHNIQUES ET PROFESSIONNELS
Relation client et négociation-vente
Développement de la clientèle. Négociation, vente et valorisation de la relation client. Animation de la relation client. Veille et expertise commerciale.
Relation client à distance et digitalisation
Vente à distance et accompagnement du client. Gestion de la e-relation et de la vente en e-commerce. Développement et animation de la relation en e-commerce.
Relation client et animation de réseaux
Contribution à l'implantation et la promotion de l'offre aux distributeurs. Animation de réseaux de partenaires. Création et animation d'un réseau devente directe.
Ateliers professionnels
Savoirs associés
* Marketing* Communication* Négociation* Management* Gestion commerciale* Statistiques* Savoirs technologiques/web* Culture digitale* Savoirs juridiques* Savoirs rédactionnels
ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
Culture générale et expression
Communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle : relations dans l’entreprise et à l’extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie. Le but est aussi d’améliorer l’expression écrite et orale, de façon à rendre les candidats capables de rédiger rapports et notes de synthèse, et de faire des exposés sur des sujets d’actualité.
Langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
L’intégration de l’entreprise dans son environnement. La régulation de l’activité économique. L’organisation de l’activité de l’entreprise. L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise. Les mutations du travail. Les choix stratégiques de l’entreprise
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Nous organisons des ateliers coaching de recherche d'entreprises, des ateliers CV, des simulation d'entretien, nous mettons les candidats en relation avec nos entreprises partenaires
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le dimanche 01 février 2026 et le dimanche 30 août 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le dimanche 15 février 2026 et le mercredi 30 septembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Anzin (59410)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C2
Salles équipées en matériel vidéo et informatique* Formateurs issus du monde professionnel avec une forte expérienced'animation pédagogique* Accès à nos plates-formes pédagogiques
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
Suite à la décision , le jeune est en recherche d'entreprise, au moment où il trouve son entreprise nous saisissons les contrats au fil de l'eau ou nous refusons la candidature.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 33 % |
|---|---|
| Savoir-être | 35 % |
| Motivation | 32 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Obtention du Baccalauréat | L'obtention du baccalauréat est indispensable pour entrer en formation | |
| Moyenne générale | Les bulletins de notes |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Assiduité | Nombre d'heures d'absence en formation | |
| Motivation | Commentaires du bulletin de notes | |
| Présentation professionnelle | Présentation du dossier de candidature et présentation professionnelle lors de l'entretien | |
| Aisance relationnelle | Evaluation lors de l'entretien |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Cohérence du projet | Le rapport entre la formation et le projet professionnel |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les épreuves de sélection
Épreuves écrites
Nous sélectionnons attentivement les futurs étudiants de notre école Pigier.
Nous étudions leur motivation, leur potentiel, leurs valeurs avec leurs objectifs pédagogiques et professionnels. Pour cette raison, chaque candidature est étudiée avec la plus grande importance.
Dates des épreuves
Les épreuves écrites auront lieu : Du dimanche 01 février 2026 au mercredi 30 septembre 2026
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail entre le mardi 20 janvier 2026 et le dimanche 30 août 2026.
Épreuves orales
Nous sélectionnons attentivement les futurs étudiants de notre école Pigier.
Entretien de Motivation
Les épreuves orales ou l'entretien auront lieu : Du dimanche 01 février 2026 au mercredi 30 septembre 2026
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail entre le mardi 20 janvier 2026 et le dimanche 30 août 2026.
Poursuite d'études
Poursuite en Bac+3 (bachelor) puis en Bac+5 (MBA) en Commerce, communication ou Ressources humaines, en alternance
Débouchés professionnels
Débouchées :
- Agent commercial
- Assistant commercial
- Attaché commercial
- Animateur commercial
- Chargé d'affaires
- Chargé de clientèle
- Commercial
- Conseiller bancaire
- Gestionnaire de contrats
- Promoteur des ventes
- Technico-commercial
- Téléconseiller
- Télévendeur
- Vendeur spécialisé
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Ecole du commerce PIGIER VALENCIENNES - Bruno Triay Conseil
29%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
68%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
3%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Ecole du commerce PIGIER VALENCIENNES - Bruno Triay Conseil
(Etablissement privé)
75 RUE JEAN JAURÈS
59410
Anzin
Téléphone de l'accueil : 0327329000
https://www.pigier.com/dossier-de-candidature
Informations supplémentaires
C’est dans la ville d’Anzin, limitrophe de Valenciennes que nous vous accueillerons sur plus de 1000 mètres carrés de locaux spécialement aménagés et dans lesquels vous bénéficierez de conditions optimales alliant convivialité et confort.
Cette implantation permet à PIGIER Valenciennes de se retrouver au cœur d’un pôle d’Écoles et d’activités en plein essor à proximité de la Cité des Congrès de Valenciennes, à 10 min en tram de la gare de Valenciennes.
Notre situation Valenciennoise au cœur d’un pôle économique et de formations en pleine essor constitue un atout véritable pour les entreprises d’accueil et pour les stagiaires
Notre enseignement, pleinement ancré dans la réalité économique et dispensé par des professionnels du secteur nous confère la renommée de Spécialiste dans le domaine au niveau de la Région Nord – Pas de Calais.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : louise.maton@pigier.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
valenciennes@pigier.com
Contact du responsable pédagogique :
r.pedagogique.pigier@ecoleducommerce.fr