Fiche Formation
Enseignement Supérieur Beauséjour- Campus Narbonne (11)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 35 places en 2026
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Présentation de la formation
* 1095 heures sur deux ans, 9 jours en entreprise et trois jours en centre de formation à partir du mois d'octobre (trois jours en centre de formation et deux en entreprise au mois de septembre)
* Trois examens blancs au cours de la scolarité
* Vous aborderez les unités d'enseignement suivantes
- Unité U4 : Relation client et négociation vente
- Unité U5 : Relation client à distance et digitalisation
- Unité U6 : Relation client et animation de réseaux
- Unité U1 : Culturegénérale et expression
- Unité U2 : Communication en langue vivante étrangère 1
- Unité U3 : Culture économique, juridique et managériale
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Rencontre par petits groupes, explications de enjeux de la recherche de contrat, entrainements, jeux de rôles
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 03 mars 2026 et le dimanche 12 juillet 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mercredi 04 mars 2026 et le lundi 13 juillet 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Narbonne (11100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais ou Espagnol
- Langue vivante 2 : Possibilité de la présenter en option facultative
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Vous disposerez d'un suivi individualisé tant en entreprise qu'en centre de formation afin de rédiger au mieux vos fiches de présentation de l'entreprise.(Elément essentiel dans la réussite de votre examen)
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Préciser les motivations pour une formation BTS en alternance et les qualités du candidat pour réussir dans ce type de formation Motiver le choix de ce BTS
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 20 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 20 % |
| Savoir-être | 20 % |
| Motivation | 20 % |
| Engagement et activités | 20 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats académiques | Progression de l'élève |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Compétences, savoir-faire | Bulletins et fiche avenir |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Savoir-être | Bulletins et appréciations |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Cohérence | A quel emploi vous destinez-vous ? | |
| Cohérence | Motivation |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Engagements activités | Expérience |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Le BTS NDRC vous permet de travailler directement mais il est possible de poursuivre ses études afin d’occuper un poste avec de plus grandes responsabilités en intégrant une licence professionnelle dans le domaine du marketing et du commerce, de reprendre un cursus universitaire (en Licence 3) ou d’intégrer une école de commerce. Avec un très bon dossier, une poursuite d'études est envisageable en licence du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée (écoles du réseau EGC, formations Négoventis...) par le biais des admissions parallèles .Poursuite au CFA en apprentissage avec une licence Droit Economie Gestion parcours Commerce, Vente Marketing ou parcours Gestion Ressources Humaines, la licence DGEA certifiée par l'IPST-CNAM de Toulouse, un bachelor Responsable Markéting et Commercial Spécialisé Tourisme ou encore un Bachelor of Arts with Honours in Global Markéting .
Débouchés professionnels
Le titulaire du BTS NDRC peut travailler dans différents secteurs d’activités comme les entreprises de services : banques, assurances,
-La télécommunication, les concessionnaires auto…
-La distribution : grandes distributions, boutiques…
-Le e-commerce
Le titulaire du BTS NDRC peut exercer le métier de :Vendeur, animateur des ventes, commercial, chargé d’affaires, responsable de secteur, chef des ventes…
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Enseignement Supérieur Beauséjour- Campus Narbonne
23%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
56%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
21%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Enseignement Supérieur Beauséjour- Campus Narbonne
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
2, rue Girard
4 Rue Garibaldi
11100
Narbonne
Téléphone de l'accueil : 04.68.32.04.13
http://www.lycee-beausejour.com
Informations supplémentaires
Les étudiants sont accueillis dans un lycée à taille humaine. Ils peuvent disposer de salles de travail en autonomie.Ils participent régulièrement à des actions de solidarité en lien avec leur programme.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : p.chareton@lycee-beausejour.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
apprentissage.esbscampus@lycee-beausejour.com
Contact du responsable pédagogique :
apprentissage.esbscampus@lycee-beausejour.com