Fiche Formation
Skilzh (Gouesnou - 29)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 40 places en 2026
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Présentation de la formation
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
Diplôme délivré par l'Éducation Nationale Diplôme Niveau 5
ORGANISATION
Formation de 24 mois, en alternance
Rythme : 2 jours en formation (15h) / 3 jours en entreprise (20h)
1350 heures de formation sur les 2 ans
CONTENU
ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS
∙ Relation Client et Négociation-vente
∙ Relation Client à distance et digitalisation
∙ Relation Client et animation réseaux
ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
∙ Culture Générale et Expression
∙ Langue vivante (Anglais)
∙ Culture économique, juridique et managériale
MODULE WEBMARKETING
∙ Techniques de la Communication et du e-marketing
∙ Compétences de base d'un Webmaster
∙ Formation Wordpress
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Gouesnou (29850)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
- de 09:30 à 13:30
- En Présentiel
Commentaire de l'établissement :
Portes ouvertes campus Brest et Quimper
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
L’alternance est la clé pour acquérir de l’expérience. Elle permet aux apprenants de développer des compétences théoriques en formation et de les mettre en pratique en entreprise.
Les candidats doivent faire preuve d'investissement et de motivation. Ils apprennent à s’adapter à un environnement professionnel, à analyser et intégrer les besoins, les attentes et les exigences du monde du travail.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 30 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 20 % |
| Savoir-être | 20 % |
| Motivation | 30 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Titulaire du Baccalauréat OU en cours d'obtention | Diplôme OU Bulletin de notes de terminale | |
| Moyenne | Dernier bulletin de notes |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Capacité à l'oral | Entretien de motivation | |
| Qualité de l'orthographe | Lettre de motivation |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Autonomie, curiosité et esprit d'équipe | Appréciation des enseignants (bulletins) |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Motivation | Connaissances de la formation souhaitée |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Poursuite d'études au sein de l'école Skilzh :
- Bachelor Commercial & Marketing
- Bachelor Chargé.e des Ressources Humaines et Paie
- Bachelor Communication & Médias
- Bachelor Banque / Assurance
- Bachelor Chargé.e d'Affaires et Gestion d'Entreprise
Débouchés professionnels
Les métiers visés après votre diplôme
- Commercial itinérant
- Attaché commercial
- Responsable des ventes
- Responsable de secteur
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Skilzh
31%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
52%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
17%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Skilzh
(Etablissement privé)
1 avenue Baron-Lacrosse
29850
Gouesnou
Téléphone de l'accueil : 0229209191
https://www.skilzh.com/
Informations supplémentaires
En étroite collaboration avec son réseau d’écoles partenaires, l’école Skilzh a à cœur de proposer, à ses étudiants ainsi qu’à son réseau de plus de 1 800 entreprises, des formations adaptées aux exigences du monde du travail, avec pour objectif principal : l’employabilité.
Skilzh forme 900 étudiants, répartis dans ses trois campus bretons (Brest, Lorient et Quimper).
Intégrer Skilzh, c’est faire le choix de mieux appréhender le monde du travail et de gagner en expérience et compétences professionnelles. Du côté des professionnels, l’avantage est de former de jeunes talents à l’image de leurs entreprises.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : marion.ficheux@skilzh.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
brest@skilzh.com
Contact du responsable pédagogique :
brest@skilzh.com