Fiche Formation
M2S FORMATION (Vitrolles - 13)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 30 places en 2026
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Présentation de la formation
Le titulaire du BTS NDRC est un professionnel de la négociation et de la vente. Notre formation vise donc à développer ses qualités à savoir l'autonomie, la persévérance et la mobilité.
Elle le prépare à développer et/ou créer son portefeuille clients, les fidéliser tout en prenant en considération le côté "digital" du métier (relation client à distance, animation réseaux ...).
La formation a également pour but d'aiguiser sa rigueur, sa curiosité et son autonomie, qui seront ses meilleurs atouts pour relever les challenges liés à sa fonction.
Une formation gratuite et rémunérée de 2 ans, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.
Le rythme de l'alternance est de 3 jours par semaine en entreprise et 2 jours en CFA.
En BTS NDRC, les apprenants étudieront les matières suivantes :
Les matières générales :
- Culture générale et expression
- Anglais
- Culture économique, juridique et managériale
Les matières professionnelles :
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
Pour plus d'informations sur le diplôme : Plaquette BTS NDRC
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Une fois votre candidature validée, vous participerez à des ateliers pour établir votre CV, votre lettre de motivation adaptés à l'apprentissage. Par la suite, nos référents étudiants vous proposeront des ateliers de techniques de recherche d'entreprise, pour mettre toutes les chances de votre côté.
Parallèlement à ces ateliers, notre équipe de chargés de relation entreprise est en charge de gérer notre réseau d'entreprises partenaires afin de vous positionner, dès que possible, sur les postes que nous avons à pourvoir en alternance.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le lundi 26 janvier 2026 et le vendredi 30 octobre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le lundi 02 février 2026 et le lundi 30 novembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Vitrolles (13127)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Nos référents étudiants sont présents du premier rendez-vous d'orientation jusqu'à l'obtention de votre diplôme.
Dans un premier temps nous définirons votre projet professionnel en vous accompagnant à travers plusieurs ateliers :
- CV
- Lettre de motivation
- Techniques de recherche d'entreprise
- Simulation d'entretien
Chaque étudiant bénéficie d'un suivi individualisé et personnalisé à la recherche d'entreprise.
Nos chargés de relation entreprise sont présents pour vous positionner sur les postes à pourvoir de nos entreprises partenaires mais aussi pour effectuer un suivi régulier des apprentis tout au long de leur contrat.
M2S Formation met à disposition un logiciel de vie scolaire pour vous permettre de suivre en temps réel votre parcours scolaire, tels que votre emploi du temps, vos notes, vos éventuels absences et retards et pour récupérer toutes les ressources documentaires. Enfin, vous bénéficierez d'une adresse M2S Formation à votre nom pour échanger en toute sécurité avec les différents intervenants de la formation.
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Il est conseillé aux candidats de fournir un dossier le plus complet possible avec le plus de précisions possibles sur les motivations et le projet professionnel.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 30 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 15 % |
| Savoir-être | 15 % |
| Motivation | 35 % |
| Engagement et activités | 5 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats académiques de la dernière année d'enseignement suivie | Toutes les notes |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Compétences académiques | Méthode de travail et Capacité à l'oral (appréciations sur les bulletins de notes) |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Savoir-être | Autonomie, capacité à s'investir et esprit d'équipe |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Motivation | Motivation à suivre une formation en apprentissage | |
| Intérêt pour la formation | Capacité à expliquer son choix et à montrer son implication dans la formation choisie |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Critère péri ou extra-scolaire | Engagement associatif, étudiants ou citoyens |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Poursuivre vos études chez M2S FORMATION ?
- Bachelor Responsable du Développement Commercial et Marketing (Titre RNCP reconnu par l'Etat) Plaquette Bachelor RDCM
- Mastère Manager Commercial et Marketing (Titre RNCP reconnu par l'Etat) Plaquette Mastère MCM
Pour plus d'informations sur les poursuites d'études, vous pouvez vous rendre sur notre site Internet : M2S Formation
Débouchés professionnels
Que faire après un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ?
A la sortie du BTS :
- Commercial
- Conseiller de clientèle
- Téléconseiller
- Chargé de clientèle
Après quelques années d'expériences :
- Manager Commercial
- Responsable des ventes
Pour plus d'informations sur les poursuites d'études, vous pouvez vous rendre sur notre site Internet : M2S Formation
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
M2S FORMATION
(Etablissement privé)
23 Allée Albert Einstein
Bat le Marconi
13127
Vitrolles
Téléphone de l'accueil : 0442790090
http://www.m2sformation.com
Informations supplémentaires
M2S Formation, basé au Technoparc du griffon à Vitrolles, vous propose des formations du BTS au BAC+5 en alternance dans toutes les fonctions transversales d’une entreprise.
Nos formations variées touchent à tous les secteurs d’activité, du commerce en passant par la vente, le transport, la gestion ou encore l’informatique, nos diplômes et certifications professionnelles s’adapteront à tous les besoins.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : sabria@m2sformation.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
ryslene@m2sformation.com
Contact du responsable pédagogique :
maureen@m2sformation.com