Fiche Formation
BPC-ESC (Freyming-Merlebach - 57)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2026
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Présentation de la formation
Durée de la formation : 2 ans, soit 1351 heures de formation en contrat d'apprentissage
Rythme d'alternance : tous les lundis-mardis
Contenu de la formation :
- U1 : Culture générale et expression
- U2 : Langue Vivante Étrangère (LVE)
- U3 : Culture économique, juridique et managériale
- U4 : Relation client et négociation-vente
- U5 : Relation client à distance et digitalisation
- U6 : Relation client et animation de réseaux
- Atelier de professionnalisation :- Développement des compétences transverses.- Mise en situation professionnelle.- Développement personnel.- Atelier de production digitale.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Nous organisons des sessions de coaching individuel ou collectif tout au long de la saison. Les inscriptions sont volontaires et le formulaire disponible via notre site Internet : https://www.bpc-esc.com/fr/trouver-un-employeur.html
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le mardi 10 novembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le dimanche 01 février 2026 et le dimanche 15 novembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Freyming-Merlebach (57800)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Le parcours d'admission est détaillé sur notre site Internet https://www.bpc-esc.com/fr/informations-inscription.html
Entreprendre un parcours par alternance doit être un choix réfléchi. Nos conseillers sont là pour vous guider et vous orienter. Cette modalité de formation offre un cadre d'études intense. Alterner entreprise et formation suppose une organisation rigoureuse et une discipline constante. La commission d'admissibilité étudie chaque dossier de candidature attentivement.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Les titulaires du BTS NDRC peuvent envisager une poursuite d'études vers un diplôme ou une certification professionnelle de niveau 6 (BAC+3). A BPC-ESC, les parcours proposés à la suite de ce parcours sont accessibles via notre site Internet www.bpc-esc.com rubrique “formations”
Débouchés professionnels
Le titulaire du BTS NDRC est souvent appelé à accompagner le consommateur tout au long du processus commercial. Il joue le rôle d'interface entre le client et l'entreprise, et ce, avant, pendant et après l'acte d'achat. Il conseille, prospecte, anime, réalise des devis, assure une veille, mène des négociations, rapporte des réclamations, etc. La nature de ses fonctions et responsabilités dépendent grandement de la nature de l'entreprise où il travaille et du secteur d'activité auquel il est affecté.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
BPC-ESC
(Etablissement privé)
4 RUE DE SAVOIE
57800
Freyming-Merlebach
Téléphone de l'accueil : 0387945498
https://www.bpc-esc.com/
Informations supplémentaires
Basés à Freyming-Merlebach, notre établissement accueille en moyenne 250 alternants par an. Spécialistes de l'alternance, vous trouverez un environnement professionnel convivial, chaleureux et propice au développement personnel. Notre infrastructure est atypique, des œuvres d'art sont dispersées dans tout le bâtiment et les espaces détentes sont très cosy.
Etant situés proches du centre ville, toutes les commodités sont facilement accessibles. Un parking gratuit situé en face de l'établissement est réservé à nos alternants. Un espace numérique personnel est proposé à tous nos apprenants comprenant une adresse mail personnelle et une série d'outils et d'applications permettant d'offrir un cadre de travail intuitif et agréable. Une association étudiante organise projets et événements tout au long de l'année. Un accompagnement socio-éducatif est aussi proposé pour permettre aux alternants de bénéficier de services annexes (aide au permis, sorties culturelles, mobilité internationale etc.)
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : inclusion@bpc-edu.fr
Contact pour les questions administratives :
alternance@bpc-edu.fr
Contact du responsable pédagogique :
contact@bpc-esc.fr
Contact : Nous disposons d'un réseau ALUMNI, composé d'anciens alternants. Nos alternants actuels participent également souvent à nos journées portes ouvertes.
Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : De septembre à juin de chaque année
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.