Fiche Formation
Lycée Grandmont (Tours - 37)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2026
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Présentation de la formation
Formation
3 blocs d'activités professionnelles :
- la relation client et la négociation-vente,
- la relation client à distance et la digitalisation,
- la relation client et l'animation de réseaux.
Des enseignements plus généraux :
Culture générale et expression écrite,
Culture économique et juridique et managériale,
Langues vivantes (anglais obligatoire, espagnol facultatif).
Langues et options
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Cette formation se déroule en alternance 2 jours (en formation )/ 3 jours (en entreprise)
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Tours (37200)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
Les candidats BAC PRO Commerce, Bac STMG, et Bac Généraux sont acceptés. Les entreprises privilégient les candidats présentant des compétences transversales également (savoir-être entre autres)
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 30 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 20 % |
| Savoir-être | 30 % |
| Motivation | 15 % |
| Engagement et activités | 5 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Bulletins de terminale | Examens de moyenne de la classe de Terminale, de Première et notes obtenues au baccalauréat. Matières privilégiées: celles nécessitant de maîtriser les aspects rédactionnels et/ou le quantitatif rédactionnel |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Investissement – Assiduité dans le travail | Appréciations portées sur le bulletin | |
| Travail en groupe | Appréciations portées sur le bulletin |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Présence et investissement - Comportement assiduité | Nombre d’absences non justifiées |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Projet professionnel cohérent | Projet de formation + Bulletins de première et terminale |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Participation à une activité. Responsabilité dans un club ou une association | Engagement citoyen |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Les poursuite d'études en Négociation et Digitalisation de la Relation Client sont très ouvertes :
- Licence pro
- École de commerce
- Bachelor
Débouchés professionnels
Perspectives d'emploi :
- Commercial sédentaire ou e-commerce
- Chargé d'affaires ou de clientèle
- Conseiller client à distance
- Animateur commercial site e-commerce
- Animateur des ventes ou d'un réseau
- Courtier, négociateur
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Lycée Grandmont
32%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
53%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
15%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Lycée Grandmont
(Établissement public)
Avenue de sévigné
BP 414
37200
Tours
Cedex 3
Téléphone de l'accueil : 02.47.48.78.78
http://www.grandmont.fr
Informations supplémentaires
Possibilité hébergement en internat suivant places disponibles.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : thierry.mondry@ac-orleans-tours.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
tertiaire.greta-37@ac-orleans-tours.fr
Contact du responsable pédagogique :
florence.meunier@ac-orleans-tours.fr