Carte d'identité de la formation
Quality Formation (Strasbourg - 67)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 30 places en 2025
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Découvrir la formation et ses caractéristiques
Présentation de la formation
Contenu :
Enseignements classiques :
- Culture générale et expression (1ère et 2ème année: 60h par an)
- Culture économique, juridique et managériale (1ère et 2ème année: 120h par an)
- Langue vivante étrangère (Anglais) (1ère et 2ème année: 120h par an)
Enseignements professionnels :
- Relation client et négociation-vente (1ère et 2ème année: 180h par an)
- Relation client à distance et digitalisation (1ère et 2ème année: 150h par an)
- Relation client et animation de réseaux (1ère et 2ème année: 120h par an)
Enseignements spécifiques :
- Culture économique, juridique et managériale appliquée (1ère et 2ème année: 30h par an)
- Atelier de professionnalisation (1ère et 2ème année: 120h par an)
Total : 1740h
Rythme : 2 jours de cours par semaine et 3 jours en entreprise
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Dans le cadre de notre accompagnement à la recherche d'alternance pour les étudiants en BTS NDRC, nous organisons des sessions de recherche d’alternance régulières, qui visent à offrir un soutien personnalisé et des outils adaptés pour maximiser leurs chances de réussite..
Tout d'abord, nous commençons par des ateliers de préparation où nous guidons les étudiants dans la création de leur CV et de leur lettre de motivation, en les aidant à les adapter spécifiquement aux exigences du secteur de la relation client et du digital. Ces ateliers sont suivis de simulations d’entretiens afin de les préparer à répondre aux questions des recruteurs et à mettre en valeur leurs compétences et leur motivation.
Ensuite, nous organisons des rencontres avec des entreprises partenaires, en collaboration avec notre réseau de professionnels. Ces événements permettent aux étudiants de se confronter à des recruteurs, d'échanger directement avec eux et de mieux comprendre les attentes des entreprises. Ils peuvent ainsi affiner leur projet professionnel et saisir des opportunités de stages ou d'alternance. Nous mettons également en place des sessions de coaching individuel pour aider les étudiants à identifier les entreprises qui correspondent à leurs compétences et à leurs aspirations professionnelles.
Enfin, nos étudiants sont accompagnés dans la recherche d’offres d’alternance via des plateformes spécialisées et des partenariats avec des entreprises locales. Le suivi régulier de chaque étudiant permet d’assurer une approche ciblée et de corriger les éventuelles lacunes dans leur recherche.
L’objectif de ces sessions est de rendre nos étudiants autonomes dans leur recherche d’alternance tout en leur fournissant un accompagnement structuré et des ressources pertinentes, afin de garantir leur succès dans le cadre de leur BTS NDRC.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : D'Avril à Septembre
Période des sessions d'accompagnement : D'Avril à Septembre
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Strasbourg (67100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Notre établissement met en place un dispositif de réussite pour le BTS NDRC, incluant un suivi personnalisé des étudiants, des tutorats réguliers et des ateliers pratiques. Nous proposons également des sessions de coaching sur la méthodologie de travail et l’acquisition des compétences digitales. L’accompagnement pédagogique est renforcé grâce à l’utilisation d’outils numériques et à un suivi rapproché pour garantir la réussite de chaque étudiant.
Comprendre les critères d'analyse des candidatures
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Nous conseillons aux candidats de mettre en avant leurs expériences en vente, relation client ou gestion de projets, même à travers des jobs d'été ou des stages. Ils peuvent également souligner leur maîtrise des outils numériques, leur capacité à travailler en équipe et leur autonomie. Une lettre de motivation claire et bien structurée, démontrant leur intérêt pour la négociation et le digital, ainsi qu'une bonne gestion de leur dossier Parcoursup, sont des éléments clés pour maximiser leurs chances.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les attendus complémentaires
Il est important de mettre en avant des projets professionnels clairs en lien avec la négociation, la vente et la gestion de la relation client, ainsi que des expériences pratiques telles que des stages ou des jobs d'été. Il est également essentiel de valoriser les compétences en communication, en digitalisation et l’utilisation des outils numériques, tout en soulignant des aptitudes comme l'autonomie, l'esprit d'équipe et la motivation pour le secteur commercial.
Consulter les modalités de candidature
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.Poursuivre ses études et connaitre les débouchés
Poursuite d'études
Nos étudiants du BTS NDRC peuvent poursuivre leurs études vers des formations telles que des licences professionnelles en commerce, marketing, ou gestion de la relation client, des écoles de commerce, ou des formations en marketing digital. Ils peuvent également opter pour des bachelors en management, communication, ou commerce international, ou encore des formations spécialisées en gestion de projets digitaux pour approfondir leurs compétences et élargir leurs perspectives professionnelles.
Débouchés professionnels
Poursuite d'études
BAC + 3
- Licence professionnelle : Commerce, distribution, marketing des produits financiers et d'assurance, métiers de la vente
- Bachelor L3 : écoles de commerce
Débouchés professionnels
Vous pourrez vous spécialiser dans l'activité commerciale, en devenant : Prospecteur / téléprospecteur Promoteur / Animateur des ventes Animateur réseau
Dans la relation client, en travaillant en tant que : Vendeur Vendeur automobile Représentant Délégué -- conseillé -- attaché commercial Conseiller -- chargé de clientèle Responsable de secteur Ingénieur commercial Courtier -- Négociant
Et dans le management d'équipe : Chef -- responsable des ventes Superviseur Responsable d'équipe de prospection Responsable de secteur Assistant manager
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1710 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2021. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Contacter et échanger avec l'établissement
Établissement
Quality Formation
(Etablissement privé)
3 Rue Saglio
67100
Strasbourg
Téléphone de l'accueil : 0367991377
https://quality-formation.fr/
Informations supplémentaires
QUALITY FORMATION est un CFA Privé, situé au 3 rue Saglio 67100 STRASBOURG (accessible en transports, arrêt de tram Emile Mathis à 2 minutes).
Pour consulter notre site : https://www.quality-formation.fr/
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : bouhendah.mariam@quality-formation.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact@quality-formation.fr
Contact du responsable pédagogique :
kapp.cathy@quality-formation.fr