Fiche Formation
Clip Formation (Saintes - 17)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 15 places en 2026
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Présentation de la formation
CULTURE ET EXPRESSION 84 HEURES
LANGUE VIVANTE 140 HEURES
CULTURE ECONOMIQUE JURIDIQUE ET MANAGERIALE 204 HEURES
POLE d'activités 1 : REALTION CLIENT ET NEGO VENTE 266 HEURES
Cibler et prospecter
Négocier Accompagner la relation client
Négocier et accompagner la RC
Organiser un évènement commercial
Exploiter l'information client
POLE d'activités 2 : RELATION CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATION 231 HEURES
Maîtriser la relation multicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation à distance
POLE d'activités 3 : RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX 175 HEURES
Implanter et promouvoir un réseau de distributeurs
Développer et piloter un réseau de partenaires
Développer un réseau de vente directe
POLE d'activités 4 : MISSIONS COMPLEMENTAIRES 250 HEURES
Soutien pédagogique : aide aux dossiers professionnels/cours /exercices
Ateliers professionnels : aide à la recherche d'emplois, à la conception de CV et lettre de motivation
Connaissances institutionnelles : discrimination/ Harcèlement/Organismes d'Etat.
TOTAL : 1350 HEURES
CALENDRIER DE FORMATION : 1 jour par semaine et 1 semaine intensive de 35 heures toutes les 3 à 4 semaines
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Journées coaching entretien et CV / journées de recrutement / journées d'informations collectives
Organisation de journées portes ouvertes : rencontre avec les conseillers en formation + entretien, rencontre également avec des apprenant(e)s et des intervenant(e)s en poste.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le lundi 11 mai 2026 et le mardi 29 septembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mardi 12 mai 2026 et le mercredi 30 septembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Saintes (17100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
Culture Gé, LV1 Anglais, Culture éco, juridique et managériale, Relation client et négociation vente, relation client et digitalisation, relation client et animation de réseaux, informatique commerciale. Soyez dynamique, impliqué et convaincant !
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 30 % |
|---|---|
| Savoir-être | 40 % |
| Motivation | 30 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Relevé de notes du Baccalauréat | Bulletins Terminale |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Implication | Projet de formation motivé | |
| Autonomie | Projet de formation motivé | |
| Esprit d'équipe | Projet de formation motivé | |
| Curiosité | Projet de formation motivé |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Motivation | Projet de formation motivé | |
| Intérêt pour la formation | Projet de formation motivé |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
un Bachelor équivalent Bac +3 et plus particulièrement un Bachelor Responsable en Développement Commercial et Marketing
puis un mastère équivalent bac + 5 Ingénieur d'affaires Innovation et Développement Durable
Débouchés professionnels
le titulaire du BTS NDRC a pour perspective de gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation en agence commerciale comme en point de vente.
Exemples de postes :
Commercial(e), Courtier(e), Attaché(e) commercial(e), Responsable d'équipe, Chef(fe) des ventes, Téléprospecteur(rice)
Animateur(rice) de réseaux, Négociant(e)
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Clip Formation
(Etablissement privé)
28 rue DES FOUGERES
17100
Saintes
Téléphone de l'accueil : 0546943925
http://www.clip-saintes.fr
Informations supplémentaires
Restauration à proximité/Mission locale/dispositifs culturels.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : fcassou@formations-marais.com
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
contact@clip-saintes.fr
Contact du responsable pédagogique :
bferchaud@clip-saintes.fr