Fiche Formation
ALPES DEVELOPPEMENT FORMATION (Manosque - 04)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 10 places en 2026
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Présentation de la formation
La formation en apprentissage est entièrement gratuite pour l'apprenti et l'entreprise, son financement étant assuré par un organisme spécialisé (OPCO).
L'alternant recevra une rémunération fixée selon son âge et de l'année d'exécution de son contrat d'apprentissage conformément à la législation en vigueur.
Les frais à la charge de l'apprenti se limitent à l'achat des fournitures scolaires essentielles ainsi qu'à des frais annexes, tels que la cotisation annuelle de 5 euros pour le Bureau des Étudiants (BDE)
Chaque apprenti(e) pourra emprunter un ordinateur portable fourni par le CFA, équipé des logiciels nécessaires à la formation dès le début de son parcours.
Durée du BTS : 1 350 heures d'enseignement en centre soit deux ans en alternance.
Rythme d'alternance sur les 2 années : 2 jours / semaine en CFA et 3 jours / semaine en entreprise
Les matières étudiées sont les suivantes :
Matières générales :
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère (Anglais)
- Culture économique, juridique et managériale (CEJM)
Matières professionnelles :
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Appréhender et réaliser un message écrit
- Communiquer oralement
- Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Après l'acceptation de votre vœu sur Parcoursup, nous vous contacterons par e-mail pour organiser un rendez-vous individuel avec la Direction d'ADF.
À l'issue de cet entretien, vous passerez des tests de positionnement.
Vous aurez ensuite accès à nos ateliers Booster Emploi .
Ces ateliers, animés par des professionnels, sont conçus pour maximiser vos chances de réussite lors de recrutements. Ils vous aideront à perfectionner votre CV et à vous préparer efficacement dans votre recherche de contrat d'apprentissage.
Vous bénéficierez d'un suivi personnalisé, avec des conseils et un accompagnement sur mesure.
En parallèle, vous aurez accès à l'espace emploi d'ADF, où vous pourrez déposer votre candidature. Nos entreprises partenaires, en quête d'apprenti(e)s, pourront consulter votre profil et vous contacter directement.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le dimanche 01 mars 2026 et le lundi 31 août 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le lundi 02 mars 2026 et le samedi 31 octobre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Manosque (04100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Vous pouvez visionner via notre chaîne YouTube :
- La présentation de notre centre
- Des témoignages de nos étudiants lors de leur rentrée (leur ressenti sur notre CFA, sur la formation, l'apprentissage, leur parcours...)
- Des conseils et informations sur nos formations
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
Il est important de soigner votre lettre de motivation :
- Pourquoi choisir cette formation ? (renseignez-vous sur la formation et les cours dispensés)
- Quel est votre projet professionnel ? (montrez le lien entre votre objectif professionnel et la formation choisie)
- Pourquoi choisir notre CFA ? (montrez que vous vous êtes renseigné sur l’établissement)
Pour consulter notre site internet : https://adfformation.fr/
Vous pouvez nous contacter par mail [compta@adfformation.fr] ou par téléphone [04.92.72.82.82] pour :
- Avoir plus d'informations sur la formation que vous envisagez de suivre,
- Faire un point sur votre projet et vous aider dans votre choix si vous hésitez entre plusieurs formations.
Merci de surveiller votre boîte mail, une fois votre voeu validé, des informations vous seront envoyées et un entretien individuel pour faire un point sur votre projet vous sera proposé.
Nous vous conseillons de ne pas attendre le dernier moment pour entamer vos recherches de contrat d'apprentissage.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 20 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 25 % |
| Savoir-être | 25 % |
| Motivation | 25 % |
| Engagement et activités | 5 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats dans les matières apportant des compétences pour le BTS | Notes des bulletins de première et terminale en économie, droit, management, matières technologiques, matières professionnelles, français, anglais, vente, commerce, communication |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Qualité de votre expression écrite et orale en Français | Appréciations des professeurs sur les bulletins de notes de 1ère et terminale, résultats des épreuves anticipées de français au baccalauréat, lettre de motivation |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Assiduité et ponctualité | Appréciations des professeurs sur les bulletins de notes de 1ère et terminale et sur la fiche Avenir. | |
| Capacité à fournir un travail personnel régulier et à s'investir dans la formation | Appréciations des professeurs sur les bulletins de notes de 1ère et terminale et sur la fiche Avenir. | |
| Avoir une attitude positive | Appréciations des professeurs sur les bulletins de notes de 1ère et terminale et sur la fiche Avenir. | |
| Capacité d'organisation | Appréciations des professeurs sur les bulletins de notes de 1ère et terminale et sur la fiche Avenir. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Cohérence de votre projet de formation | Lettre de motivation, rédaction du projet de formation | |
| Intérêt pour la formation exprimé dans votre projet de formation motivé | Lettre de motivation, rédaction du projet de formation | |
| Connaissance des exigences de la formation et de son contenu | Lettre de motivation, rédaction du projet de formation | |
| Adéquation de votre projet au contenu et aux débouchés de la formation | Lettre de motivation, rédaction du projet de formation |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Stage ou job étudiant dans le domaine de la vente | CV |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Poursuite d'études après le BTS NDRC :
- Titre chargé de gestion commerciale niveau 6
- Bachelor vente et négociation commerciale
- Bachelor responsable développement commercial
- Licence pro dans les domaines des RH, de la gestion, du commerce et de la distribution…
Débouchés professionnels
Types d'emplois accessibles :
Vendeur, représentant, commercial terrain, négociateur, délégué commercial, conseiller commercial, chargé d'affaires ou de clientèle, technico-commercial, Télévendeur, téléconseiller, téléopérateur, conseiller client à distance, chargé d'assistance, téléacteur, téléprospecteur, technicien de la vente à distance de niveau expert, Animateur commercial site e-commerce, assistant responsable e-commerce, commercial e-commerce, commercial web-e-commerce Marchandiseur, chef de secteur, e-marchandiseur Animateur réseau, animateur des ventes Conseiller, vendeur à domicile, représentant,
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
ALPES DEVELOPPEMENT FORMATION
(Etablissement privé)
22 rue des entrepreneurs
ZI St Joseph
04100
Manosque
Téléphone de l'accueil : 0492728282
http://adfformation.fr/
Informations supplémentaires
Alpes Développement Formation (ADF), centre de formation et CFA basé à Manosque propose des formations longues du BAC à la LICENCE
Un réseau d'entreprises solide :
- Mise en relation avec nos partenaires pour votre recherche d’alternance
- Accès à l’espace emploi ADF
Des avantages financiers :
- Pas de frais d'entrée et aucun frais de dossier
- Rémunération pour l’alternant.e
- Possibilité d’aide pour financer le permis à hauteur de 500 euros
- Réductions chez nos partenaires
Un suivi personnalisé :
- Accès aux ateliers BOOSTER ALTERNANT : aide à la recherche d'entreprise
- Entretiens individuels pendant la formation avec les formateurs et les tuteurs
De très bons résultats :
- Taux de satisfaction et taux de réussite aux examens élevés
- Excellents taux de retour à l'emploi et poursuite d'études
Des outils pour réussir :
Prêt d’un ordinateur portable avec logiciels utiles
Un cadre convivial :
- Ecole à taille humaine, ambiance familiale
- Equipe administrative disponible et à l'écoute
- Formateurs qualifiés
- Journée de cohésion
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : formation@adfformation.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
social@adfformation.fr
Contact du responsable pédagogique :
social@adfformation.fr