Fiche Formation
CFA Jean Bosco - Lycée Sainte Marie (Bailleul - 59)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 12 places en 2026
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Présentation de la formation
La formation est structurée autour de trois blocs & ateliers de professionnalisation :
- Relation client / négociation & vente :
- Cibler & prospecter la clientèle
- Négocier & accompagner la relation client
- Organiser & animer un évènement
- Exploiter & mutualiser l'information commerciale
- Relation client à distance & digitalisation :
- Maîtriser la relation client omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Relation client & animation réseaux :
- Implanter & promouvoir l'offre chez des distributeurs
- Développer & piloter un réseau de partenaires
- Créer & animer un réseau de vente à distance
L'alternance est hebdomadaire : 2 jours au centre, 3 jours en entreprise.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Un salon / forum sera organisé dans nos locaux en présence d'entreprises partenaires et en recherche d'apprentis.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le lundi 19 janvier 2026 et le lundi 31 août 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mardi 20 janvier 2026 et le lundi 07 septembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Bailleul (59270)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Être motivé pour la formation.
Avoir été rigoureux durant les années de première et de terminale (appréciations des enseignants du domaine professionnel).
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 15 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 20 % |
| Savoir-être | 25 % |
| Motivation | 25 % |
| Engagement et activités | 15 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Notes enseignement professionnel | Intérêt et notes des disciplines du domaine professionnel en lien avec le diplôme préparé. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Méthodologie | Travaux réalisés et compétences validées au travers des projets et dispositifs des années de première et terminale. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Compétences relationnelles | Comportements et codes professionnels, adaptés à l’image des entreprises. Écoute, adaptabilité. Pouvoir de conviction, capacité de persuasion. Autonome et organisé travail collaboratif et d'équipe Capacité d’évoluer dans environnements numériques et digitalisés |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Les connaissances | Culture numérique et digitale. Culture économique, juridique et managériale. Culture commerciale. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Curiosité / Engagement | Curiosité des nouvelles technologies et de l'actualité. Engagement personnel et/ou sportif. |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les épreuves de sélection
Épreuves orales
Entretien de motivation. Le candidat doit présenter son intérêt pour la formation et son projet de vie professionnelle.
Dates des épreuves
Les épreuves orales ou l'entretien auront lieu : Du mardi 20 janvier 2026 au lundi 14 septembre 2026
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail entre le lundi 19 janvier 2026 et le lundi 31 août 2026.
Poursuite d'études
Le titulaire d'un BTS NDRC peut poursuivre dans :
- Licence ou bachelor pro commerce
- Licence ou bachelor pro e-commerce
- Licence ou bachelor pro marketing
- Licence ou bachelor pro gestion
Débouchés professionnels
Les débouchés :
- Vendeur, animateur des ventes
- Représentant commercial
- Négociateur
- Prospecteur
- Chargé de clientèle
- Chargé d'affaires
- Attaché commercial
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement CFA Jean Bosco - Lycée Sainte Marie
28%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
55%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
17%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
CFA Jean Bosco - Lycée Sainte Marie
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
2 rue Emile Hié
Boite Postale 104
59270
Bailleul
Téléphone de l'accueil : 03.28.50.95.00
https://www.stemariedonbosco.fr/
Informations supplémentaires
Le lycée Sainte Marie propose aux élèves de se former dans plusieurs familles et domaines de métiers : Les arts graphiques, l'hôtellerie restauration, la menuiserie ébénisterie, l'accueil et le commerce/vente, le génie civil/ architecture, les fleurs. Les élèves sont accompagnés pour bien se préparer aux diplômes du CAP au bac professionnel. L'établissement se situe dans une ville agréable et dynamique, accessible facilement par le train ou l'autoroute. Le lycée dispose d'un CDI, de restauration scolaire, d'un internat et d'une salle de sport sur le site. Les propositions associatives et sportives sont nombreuses sur le territoire.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : msonneville@stemariedonbosco.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
msonneville@stemariedonbosco.fr
Contact du responsable pédagogique :
msonneville@stemariedonbosco.fr