Fiche Formation
ADEFSA CFA Descartes (Champs-sur-Marne - 77)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 45 places en 2026
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Présentation de la formation
Compétences visées
- Mettre en oeuvre une stratégie commerciale et marketing : prospection clientèle, négociation vente et animation de réseaux, actions de communication internes et externes
- Développer la relation client en e-commerce
- Développer et piloter un réseau de partenaires
- Animer un réseau de vente directe : création de relation commerciale de proximité avec un client
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Pour vous accompagner dans votre recherche de contrat, le CFA Descartes SUP met à votre disposition un référent dédié. Des ateliers vous seront proposés pour valoriser votre candidature grâce à la mise en forme d'un CV dynamique et d'une lettre de motivation personnalisée. Vous travaillerez également votre personal branding grâce au réseau LinkedIn et participerez à des ateliers de simulation d'entretien de recrutement. Vous serez aussi guidé(e) pour mener une prospection d'entreprise efficace.
Le CFA Descartes SUP dispose d'un réseau de 2500 entreprises partenaires. Des événements de mise en relation seront organisés régulièrement et des offres en apprentissage vous seront proposées. Pour y accéder, vous recevrez des codes d'accès à la plateforme HUB3E où seront déposées les offres.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le dimanche 30 août 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mercredi 21 janvier 2026 et le lundi 31 août 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Champs-sur-Marne (77420)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
En amont de la formation, accompagnement à la recherche d'un contrat et mise en relation avec nos entreprises partenaires.
Le CFA Descartes propose en plus, gratuitement, en tant que certificateur, deux préparations et passages de certifications :
- La certifiation Voltaire pour améliorer son orthographe. Un atout indispensable en entreprise.
« Le Projet Voltaire a créé un outil rendant l'orthographe accessible à tous. Quels que soient votre âge, votre niveau initial, vos objectifs et votre rythme d'acquisition, le Projet Voltaire vous propose un parcours totalement individualisé. Deux mots d'ordre : ludique et efficace ! Le but est d'éviter le retour aux manuels scolaires et aux cours fastidieux de grammaire. L'orthographe est une nécessité mais ne doit pas devenir une torture ! »
- La certifiation et le passage du TOEIC : le Test of English for International Communication est une certification standardisée, reconnue et demandée dans les entreprises, permettant d'évaluer le niveau d'anglais des locuteurs non anglophones à l'écrit et à l'oral.
En plus, le CFA Descartes propose :
- Des cours de soutien, tout au long de l'année, mis en place à la demande, dans différentes matières.
- Une formation de Sauveteur Secouriste du Travail (SST)
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Session collective de rencontres avec les candidats et entretien individuel pour présenter son parcours professionnel pour les différentes sections proposées CG GPME MCO et NDRC
Conseils aux candidats : Sur Parcoursup, le candidat reste en statut "recherche de contrat" jusqu'à son acceptation du contrat d'alternance enregistré par le CFA.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 40 % |
|---|---|
| Savoir-être | 40 % |
| Motivation | 20 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Matières principales | En fonction du BAC, les matières considérées pour les candidats seront essentiellement : éco –droit , marketing, management, LV1, français écrit, français oral, maths. La progression des moyennes trimestrielles sera considérée, moyenne qui doit être de 10.5 minimum | |
| Epreuves de français | Résultats des épreuves anticipées de français du baccalauréat. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Absences injustifiées | Etude de la quantité des absences injustifiées. | |
| Comportement | Dans les commentaires des bulletins : attention particulière portée aux comportements irrespectueux, absence de travail / implication. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Lettre de motivation | Une lettre de motivation est attendue : étude la connaissance de la formation et de ses débouchés, et de la cohérence entre le métier/projet professionnel souhaité et la formation. |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
- En Licence professionnelle du domaine commercial ou année Erasmus+
- Au CFA Descartes SUP, 3 licences pro. possibles en apprentissage : Responsable
Développement Commercial - Management de Point de Vente - Assurance,
Banque, Finance : chargé de clientèle.
Débouchés professionnels
Métiers visés
Après le BTS NDRC, les apprentis sont à même de trouver un emploi dans le domaine commercial et marketing :
- Commercial / Commercial grands comptes
- Assistant commercial
- Animateur des ventes
- Conseiller clientèle
- Chargé d'affaires / de clientèle
- Manager d'une équipe commerciale
- Responsable de secteur
Poursuite d'études
Poursuite d'études en licences professionnelles, licences, IUP, écoles de commerce, 3ème année à l'étranger.
Le CFA Descartes propose notamment poursuite en apprentissage une Licence professionnelle Responsable développement commercial (RDC).
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement ADEFSA CFA Descartes
25%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
58%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
17%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
ADEFSA CFA Descartes
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
22 boulevard Newton
77420
Champs-sur-Marne
2
Téléphone de l'accueil : 01.64.61.65.00
https://www.cfadescartes.fr
Informations supplémentaires
Fort d’une expérience de plus de 30 ans, le CFA Descartes SUP est acteur incontournable de l'alternance sur l'Est Parisien et 1er CFA en Seine-et-Marne. Il est aussi le principal partenaire de l'Université Gustave Eiffel. Nous formons 2 900 alternants/an et proposons 110 formations du BAC+2 au BAC+5 répartis dans 17 secteurs métiers. Au sein du CFA, plus de 1 200 apprenants y sont formés. Le CFA Descartes SUP bénéficie d’une structure moderne et accueillante située sur le campus de la Cité Descartes aux portes de Paris : RER A Noisy Champs. Les moyens humains et techniques du CFA Descartes SUP permettent de délivrer des formations adaptées aux exigences du marché du travail : un corps enseignant de haut niveau, des intervenants du monde de l’entreprise, des outils pédagogiques performants et interactifs, un environnement de travail informatique individualisé et des locaux conviviaux. Tous les candidats admissibles sont accompagnés dans leur recherche d'entreprise.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : c.pradines@cfadescartes.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
scolarite@cfadescartes.fr
Contact du responsable pédagogique :
c.watigny@cfadescartes.fr