Fiche Formation
CFA DES METIERS ET DE L'ARTISANAT DES LANDES - CFA CMA 40 - (Mont-de-Marsan - 40)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 26 places en 2026
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Présentation de la formation
Durée de la formation :
1365 h sur 24 mois
Démarrage :
Septembre 2025
Rythme de l'alternance :
1 semaine sur 2 (CFA/Entreprise)
Contenu de la formation :
Domaines professionnels
- Mercatique
- Management de l'équipe commerciale
- Gestion commerciale
- Communication commerciale
- Nouvelles technologies d'information et de communication
- Conduite et présentation de projets commerciaux
Domaines généraux
- Culture générale et expression
- Langue vivante
- Economie/Droit
- Management des entreprises
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Il est proposé à tous les candidats une réunion d'information collective ainsi qu'un entretien de motivation.
Lors de cet évènement, les chargés de la relation entreprise réalisent une intervention.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le vendredi 13 mars 2026 et le mardi 01 septembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le lundi 23 mars 2026 et le mardi 15 septembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Mont-de-Marsan (40000)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.
Autres publics ayant un profil particulier
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour d'autres publics spécifiques de la formation.
Obtenir plus d'informations sur les aménagements pour les autres publics spécifiques
En amont de l'entrée en formation l'apprenti est positionné afin d'identifier ses prérequis et ses acquis. Ce positionnement permettra lors de l'entretien de restitution d'établir en concertation un parcours de formation individuel.
Au cours de la formation, des visites en entreprise seront assurées par le professeur d'enseignement professionnel pour le suivi des missions et des dossiers professionnels de l'apprenti.
Par ailleurs, pour l'accompagner au mieux dans sa formation, l'apprenti bénéficiera de:
- un tutorat hebdomadaire
- la mise en place de nombreux entrainements aux épreuves orales
- l'organisation de BTS blancs écrits et oraux en première et deuxième année
- l'organisation d'un projet pédagogique de terrain
- l'intervention de professionnels
- la mise en place de visites d'entreprises
- une salle de cours dédiée à la section
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Conseils aux candidats
Nous invitons les candidats à développer leur projet professionnel et à préparer l'entretien de motivation
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 80 % |
|---|---|
| Savoir-être | 20 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Mobiliser des connaissances en vente | Notes et appréciations en vente |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| aimer se surpasser et dépasser ses limites | ... |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée (écoles du réseau EGC etc.) par le biais des admissions parallèles.
Débouchés professionnels
Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs,...).
Il peut devenir technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d'affaires ou de clientèle, vendeur, responsable d'équipe, représentant, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
CFA DES METIERS ET DE L'ARTISANAT DES LANDES - CFA CMA 40 -
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
170 CHEMIN GUSTAVE EIFFEL
BP 10165
40000
Mont-de-Marsan
Téléphone de l'accueil : 05.58.05.81.80
https://formation.cma-nouvelleaquitaine.fr/nos-centres-de-formation/mont-de-marsan
Informations supplémentaires
Le Centre de formation présente un cadre de formation privilégié.
Il dispose d'infrastructures et de matériels pédagogiques récents.
Il est mis à disposition pour les apprenants :
- un espace de vie
- une zone pause-déjeuner
- de nombreux patios
- une possibilité de restauration et d'hébergement à proximité
- un grand parking
- une journée d'intégration est organisée en début de formation
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : lohena.bertrand@cma-nouvelleaquitaine.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
40-cfa-conseil-formation@cma-nouvelleaquitaine.fr
Contact du responsable pédagogique :
fabienne.lagarde@cma-nouvelleaquitaine.fr