Fiche Formation
Lycée Gustave Eiffel (Bordeaux - 33)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 12 places en 2026
Partager la page
Présentation de la formation
Le programme proposé est conforme au référentiel national et s'articule autour de domaines généraux et techniques.
Domaines Généraux :
Culture Générale et Expression,
Langue Vivante : anglais,
Culture économique, juridique et managériale
Domaines technologiques : Les 3 pôles d'activités du Titulaire du BTS NDRC
Pôle 1. Relation client et négociation-vente
- Développement de clientèle
- Négociation, vente et valorisation de la relation client
- Animation de la relation client
- Veille et expertise commerciales
Pôle 2. Relation client à distance et digitalisation
- Gestion de la relation client à distance
- Gestion de la e-relation client
- Gestion de la vente en e-commerce
Pôle 3. Relation client et animations de réseaux
- Animation de réseaux de distributeurs
- Animation de réseaux de partenaires
- Animation de réseaux de vente directe
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Dès que le candidat confirme son vœu, le process de recrutement est le suivant :
- Examen du dossier : soit retenu et placé “en recherche de contrat”, soit refusé.
- Les candidats “en recherche de contrat” sont invités via Parcoursup à compléter notre dossier de préinscription en ligne. Cette préinscription ne constitue pas une admission, mais elle permet au candidat de bénéficier de l'accompagnement.
- Le candidat est convié à une réunion d'information et bénéficie d'un atelier d'aide à la recherche de contrat. Il est suivi et accompagné pendant sa recherche.
- Il peut participer à nos journées “alternance dating” et être mis en relation avec les entreprises en recherche d'apprentis.
- L'inscription en formation est définitive lorsque le candidat a trouvé une entreprise d'accueil, sous réserve de places encore disponibles dans la formation.
- Attention les candidats sont convoqués par mail à l'adresse indiquée dans le dossier. Pas de courrier postal contrairement à ce qui est indiqué ci-dessous. Il est conseillé aux candidats de vérifier régulièrement le dossier des courriers indésirables (SPAMS) dans lequel nos mails peuvent arriver.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le samedi 28 février 2026 et le lundi 29 juin 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le dimanche 01 mars 2026 et le mardi 30 juin 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Bordeaux (33800)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
- Les résultats des disciplines économiques et technologiques ou professionnelles ont un poids important dans la décision finale, les résultats en enseignement général, français et anglais, comptent également.
- Le projet motivé et le CV doivent être soignés et cohérents, et doivent faire ressortir la motivation pour la formation envisagée et pour la modalité de l'alternance de manière simple et claire. Souvent, les candidats joignent la même lettre type pour des formations différentes, il est alors difficile de comprendre leur motivation. Une lettre type recopiée est inutile.
- Les candidats postulant en BTS NDRC doivent bien avoir identifié la différence avec le BTS MCO.
- Les candidats doivent être réactifs, s’investir dans leur recherche d’entreprise et répondre rapidement lorsque le CFA les contacte.
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 40 % |
|---|---|
| Savoir-être | 30 % |
| Motivation | 30 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats dans les disciplines rédactionnelles Français, disiciplines de spécialité : Economie Droit et management | Filière d'origine cohérente avec la formation, bulletins scolaires 1ère, terminale et études supérieures le cas échéant, notes du baccalauréat. Résultats satisfaisants, homogènes et réguliers attendus. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Assiduité | Appréciation sur les bulletins : Pas d'absences et retards injustifiés | |
| Attitude au travail et comportement | Bulletins scolaires : appréciations. Les commentaires positifs sur la régularité du travail et la participation sont appréciés. Les commentaires négatifs sur le comportement sont rédhibitoires. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Intérêt pour la formation | Projet professionnel motivé, stages ou expériences professionnelles dans la filière, intérêt pour l'alternance, démarches effectuées dans la recherche d'entreprise |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Avec un bon dossier, les candidats peuvent candidater aux formations suivantes :
- Licences professionnelles : vente ; management ; achat ; communication.
- Ecoles de commerce
Débouchés professionnels
- Débouchés professionnels :
- Attaché commercial - Conseiller en produits financiers
- Chargé de clientèle - Conseiller commercial
- Chef de produit - Démonstrateur
- Chef des ventes - Télévendeur
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement Lycée Gustave Eiffel
8%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
74%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
18%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Lycée Gustave Eiffel
(Établissement public)
143 cours de la Marne
CS 31237
33800
Bordeaux
Téléphone de l'accueil : 05.56.33.83.00
http://www.eiffel-bordeaux.org
Informations supplémentaires
Pas d'Internat mais convention d'hébergement en résidence spécifique CPGE à proximité du lycée. S'adresser à M. PORTO (CPE)
Pour les candidats à l'apprentissage, l'adresse mail à utiliser est : site.eiffel@greta-cfa-aquitaine.fr
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : site.eiffel@greta-cfa-aquitaine.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
sandrine.malbos@greta-cfa-aquitaine.fr
Contact du responsable pédagogique :
cecile.sergeant@greta-cfa-aquitaine.fr