Fiche Formation
Institut Supérieur du Tertiaire - CCI Grenoble (38)
BTS - Services - Support à l'action managériale - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2026
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Présentation de la formation
L’Institut Supérieur du Tertiaire école de la Chambre de Commerce et de l’Industrie vous accueille dans ses locaux entièrement aménagés et équipés, au cœur d’Europole, derrière la gare de Grenoble.
Plus grand quartier d’affaires de l’agglomération grenobloise, cette localisation va permettre aux apprentis d’être au cœur de l’activité professionnelle du territoire.
Descriptif de la formation :
Optimisation des processus administratifs
- Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité
- Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier
- Contribuer à la pérennisation des processus
- Rationaliser l'usage des ressources de l'entité
Gestion de projet
- Formaliser le cadre du projet
- Conduire une veille informationnelle
- Suivre et contrôler le projet
- Evaluer le projet
Collaboration à la gestion des ressources humaines
- Gérer la relation de travail
- Mettre en œuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail
- Organiser les activités du champ des relations sociales
- Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective
Développement culture générale et capacités d'expression
- Appréhender et réaliser un message écrit
- Respecter les contraintes de la langue écrite
- Synthétiser des informations
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture Communiquer oralement
- S'adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d'objectifs et d'adaptation au destinataire
Choix des langues nous consulter.
Alternance : 2 jours en centre de formation par semaine plus un mercredi sur 2 semaines en centre.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Tout au long de votre candidature :
L'Institut Supérieur du Tertiaire vous accompagne dans vos recherches dès la validation de votre dossier :
• Conseils pour la rédaction de CV, de lettre de motivation, préparation
aux entretiens de recrutement)
• Un interlocuteur privilégié dans le suivi de vos recherches
• Présentation de votre CV aux nombreuses entreprises partenaires
• Invitation aux événements dédiés à la recherche d’entreprises
(journée de l’alternance, job dating, sessions de recrutement dédiées…)
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le mardi 20 janvier 2026 et le mardi 01 septembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le mercredi 21 janvier 2026 et le mercredi 02 septembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Support à l'action managériale - en apprentissage, à Grenoble (38100)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : Anglais
- Langue vivante 2 : Espagnol ou Italien
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
L’attribution des places à l’internat n’est pas gérée sur Parcoursup pour cette formation.
Pour plus d'informations, prenez contact avec l'établissement.
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Dans le cadre d'une entrée en formation en alternance, votre inscription sera définitive à la signature d'un contrat d'apprentissage avec une entreprise.
Nous recommandons à tous nos candidats de commencer ses recherches d'employeurs dès le début d'année 2026.
Vous avez la possibilité de solliciter un entretien pour être accompagné dans votre démarche pour trouver une entreprise en envoyant un email à contact.sca@grenoble.cci.fr .
Lorsque vous trouverez un employeur pour vous accueillir en alternance, merci de prendre contact avec notre centre pour confirmer votre recrutement et initier le processus d'inscription à la formation.
Les attendus nationaux
Disposer de compétences en matière de communication écrite et oraleDisposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
Disposer de compétences dans au moins deux langues vivantes étrangères
S'intéresser au management des entreprises et à leur environnement économique et juridique
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Poursuite d’étude :
Le ou la titulaire du brevet de technicien supérieur peut poursuivre ses études en LICENCE PRO Ressources Humaines
Débouchés professionnels
Le ou la titulaire du brevet de technicien supérieur est amené à exercer ce type emploi :
- secrétaire de direction
- office manager
- assistant (ressources humaines, logistique, commercial etc..)
- chargé de recrutement, formation, relations internationales
- adjoint administratif
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1730 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Institut Supérieur du Tertiaire - CCI Grenoble
(Etablissement privé)
10 rue Aimé Pupin
38100
Grenoble
2
Téléphone de l'accueil : 04.76.28.26.98
https://www.campusalternance-grenoble.fr
Informations supplémentaires
Le Campus de l'Alternance de Grenoble regroupe trois écoles :
- l’IMT (Institut des Métiers et des Techniques),
- l’Institut Supérieur du Tertiaire,
- l’ISCO (Institut Supérieur de la COnstruction).
Il est géré par la Chambre de commerce et d’industrie de Grenoble, gage de sérieux, de rigueur de gestion et d’adéquation avec les besoins des entreprises.
Ce centre de formation d’apprentis (CFA) est public, il prépare à des diplômes de l’Education nationale ou des Titres professionnels du Ministère du travail.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : cbiichle@formation38-cci.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
marie-christine.nabais@grenoble.cci.fr
Contact du responsable pédagogique :
contact.sca@grenoble.cci.fr