Fiche Formation
LAHO GRAND HAINAUT AULNOY-LEZ-VALENCIENNES (59)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 50 places en 2026
Partager la page
Présentation de la formation
CONTENU DE LA FORMATION ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
* Culture générale et expression
* Communication en langue vivante étrangère
* Culture économique, juridique et managériale
RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE
* Développement de la clientèle
* Négociation, vente et valorisation de la relation client
* Animation de la relation client
* Veille et expertise commerciales
RELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION
* Gestion de la relation client à distance
* Gestion de la e-relation client
* Gestion de la vente e-commerce
RELATION CLIENT À DISTANCE ET ANIMATION DE RÉSEAUX
* Animation de réseaux de distributeurs
* Animation de réseaux de partenaires
* Animation de réseaux de vente directe
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
- rdv pour confirmer le projet pro et analyser le profil
- accompagnement à distance et personnalisé jusqu'à la signature du contrat d'apprentissage (coaching pro, confiance en soi…)
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le dimanche 01 février 2026 et le mardi 15 décembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le lundi 02 février 2026 et le mercredi 16 décembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Aulnoy-lez-Valenciennes (59300)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Autres publics ayant un profil particulier
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour d'autres publics spécifiques de la formation.
Obtenir plus d'informations sur les aménagements pour les autres publics spécifiques
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Tous les candidats seront reçus en individuel ou collectif pour confirmer le projet pro et pour l'accompagnement à la signature du contrat d'apprentissage.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
- Licence Générale (droit, eco, gestion…)
- Licence Pro (commerce, vente, marketing, ecommerce…)
- BUS TC/GEA/INFOCOM
Débouchés professionnels
DÉBOUCHÉS
* Commercial
* Conseiller commercial
* Chargé de clientèle
* Commercial e-commerce
* Conseiller client à distance
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement LAHO GRAND HAINAUT AULNOY-LEZ-VALENCIENNES
39%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
51%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
10%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
LAHO GRAND HAINAUT AULNOY-LEZ-VALENCIENNES
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
10 avenue Henri Matisse - CS 805
59300
Aulnoy-lez-Valenciennes
CEDEX
Téléphone de l'accueil : 03.27.51.35.15
https://laho-formation.fr/laho-grand-hainaut
Informations supplémentaires
Implanté à Aulnoy-Lez-Valenciennes, Laho Grand Hainaut propose des formations en alternance, allant du CAP au BAC+5, en commerce, vente, ressources humaines, administration, ingénierie, industrie, électrotechnique, électricité et logistique.
Notre centre Laho Formation accompagne chaque projet professionnel au cœur du territoire du Grand Hainaut. Que vous visiez un CAP, un titre professionnel, une montée en compétences ou une réorientation, notre accompagnement humain, de proximité et sur mesure vous permet d’avancer sans quitter le Grand Hainaut.
Nos formateurs, experts de l’alternance, de la formation continue et de la reconversion, connaissent parfaitement les attentes des entreprises du Valenciennois. Ils adaptent chaque programme à vos besoins, à vos ambitions et aux spécificités du bassin d’emploi. En lien avec nos partenaires locaux, vous bénéficiez d’un réseau solide et d’opportunités concrètes dès votre entrée en formation.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : e.godefroy@hautsdefrance.cci.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
e.triquer@laho-formation.fr
Contact du responsable pédagogique :
a.vincent@laho-formation.fr