Le BTS Management Commercial Opérationnel est une formation destinée à former des managers capables d'animer une équipe commerciale et de gérer un espace de vente. La formation est réalisée en apprentissage à raison de deux jours par semaine au Centre de Formation de VALREAS et le reste du temps de travail s'effectue en entreprise. La formation théorique comprend les enseignements suivants :

Quatre enseignements professionnels en :

1/Développement de la relation client et vente conseil (DRCV) qui consiste à assurer la veille informationnelle, réaliser des études commerciales, vendre et entretenir la relation client

2/ Animation, dynamisation de l'offre commerciale (ADOC) qui consiste à élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services, organiser l'espace commercial, développer les performances de l'espace commercial, concevoir et mettre en place la communication commerciale et évaluer l'action commerciale

3/ Gestion opérationnelle afin de gérer les opérations courantes, prévoir et budgétiser l'activité, analyser les performances

4/ Management de l'équipe commerciale qui vise à organiser le travail de l'équipe commerciale, recruter des collaborateurs, animer l'équipe commerciale, évaluer les performances de l'équipe commerciale

et trois enseignements généraux en :

1/Culture générale et expression

2/Communication en langue étrangère : anglais

3/Culture économique, juridique et management

Pédagogie active, intervenants extérieurs, visites d'entreprises et partenariat locaux. Venez nous rencontrer sur nos portes-ouvertes ou lors de mini-stage.