Fiche Formation
CFA AFIPE - VENTE COMMERCE (Poissy - 78)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 20 places en 2026
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Présentation de la formation
ORGANISATION DE LA FORMATION :
- Evaluations en CCF pour une partie du programme (voir ci dessous)
- Rentrée en septembre
- Le rythme d'alternance est de 1 semaine enseignements théoriques / 1 semaine en entreprise.
- Durée totale : 24 mois
- 1350 heures de formation
PROGRAMME PEDAGOGIQUE
- Tutorat
- Relation client et négociation-vente (épreuve en CCF)
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux (épreuve en CCF)
- Atelier de professionnalisation
- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Langue vivante étrangère : Anglais
- Devoir sur table hebdomadaire.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Un service relations entreprises est dédié à la prise en charge de nos futurs apprentis dans leur recherche. Une fois la candidature validée (entretien de recrutement), un RDV est donné pour assister à notre atelier technique de recherche d'entreprise.
Construction du CV, pistes d'entreprises, informations pour une bonne recherche. Explication de nos attentes vis à vis de ces recherches et suivis jusqu'à la conclusion d'un contrat d'apprentissage.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le lundi 26 janvier 2026 et le mercredi 30 septembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le dimanche 01 février 2026 et le lundi 12 octobre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Poissy (78300)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
- de 14:30 à 17:00
- En Présentiel
Commentaire de l'établissement :
Organisation de la journée: Rencontre avec les apprentis et les formateurs, visite du site, préinscription possible.
- de 14:00 à 17:00
- En Présentiel
Commentaire de l'établissement :
Organisation de la journée: Rencontre avec les apprentis et les formateurs, visite du site, préinscription possible.
- de 09:00 à 12:30
- En Présentiel
Commentaire de l'établissement :
Organisation de la journée: Rencontre avec les apprentis et les formateurs, visite du site, préinscription possible.
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : C1
Cette formation propose un enseignement partiellement à distance.
Enseignement à distance sur une partie de la formation qui ne requiert pas de présentiel (certains enseignements et de façon très occasionnel, (cela ne concernera que 2 à 5 journées sur l'année) et mise à disposition d'une plateforme numérique pour une individualisation de la formation et un rattrapage des cours en cas d'absence.
Connaissez-vous les Campus connectés ?
Les Campus Connectés sont des lieux où les étudiants peuvent suivre, près de chez eux, une formation à distance à laquelle ils sont inscrits auprès d’une université ou d’une école.
Situés dans des villes éloignées des grands centres universitaires, ces lieux mettent à disposition des salles de cours connectées où les étudiants peuvent travailler avec leur ordinateur personnel ou ceux mis à disposition.
Les étudiants sont encadrés, ils bénéficient d’un tutorat et d’un environnement de travail collectif et convivial.
Consulter la carte des campus connectésAccompagnement individualisé à la recherche d'entreprises
Remédiation
Suivi en entreprise assuré par le formateur référent : 4 visites en entreprise pour le suivi des missions et dossiers professionnels.
Tutorat hebdomadaire
Projets pédagogiques de terrain en lien avec le référentiel.
Séjour professionnel à l'étranger
Plateforme numérique pour la formation aux logiciels de création de contenus sur les réseaux sociaux professionnels et de création de sites web.
Plateforme numérique pour l'individualisation de la formation
Organisation d'entrainements aux épreuves orales.
Organisation de BTS blancs écrits et oraux en première et deuxième année.
Aide à la constitution du dossier professionnel.
Des actions hors alternance entreprise sont organisée pour la constitution des "fiches réseaux" en partenariat avec des entreprises
L’examen des candidatures
Ce sont les enseignants de la formation qui analysent votre candidature dans le cadre d’une commission d'examen des vœux (ou jury) constituée principalement de professeurs. Cette commission définit les modalités et les critères d'analyse des candidatures renseignés sur cette fiche. Parcoursup n’analyse aucune candidature.
Rapport public
Conseils aux candidats
Conseil aux candidats :
Prendre contact directement avec l'établissement afin de voir si votre candidature a bien été étudiée (une fois votre vœu confirmé). Cela facilitera votre inscription et nous permettra de vous inclure rapidement aux ateliers de recherche d'entreprise.
Consulter vos emails régulièrement et votre messagerie vocale.
Informer l'établissement en cas de changement de situation (ne souhaite plus candidater, ne se présentera pas à l'entretien de recrutement, se désiste …).
Grille d’analyse des candidatures définie par la commission d'examen des voeux de la formation
| Résultats scolaires | 35 % |
|---|---|
| Méthodes de travail | 5 % |
| Savoir-être | 30 % |
| Motivation | 25 % |
| Engagement et activités | 5 % |
| Au total | 100 % |
Détails de la grille d’analyse des candidatures par la commission
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Résultats des enseignements spécifiques | Moyenne supérieure à la moyenne sur certains enseignements. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Compétences académiques Capacité a sy,nthétiser et à structurer ses idées | Appréciations des bulletins concernant le travail personnel, l'écoute active et l'autonomie. Bilan de stage apprécié |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Savoir être | Peu de retards et peu d'absences injustifiées. Des appréciations correctes sur les bulletins. |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Projet professionnel | Avoir un projet professionnel en adéquation avec la formation demandée |
| Éléments évalués | Critères retenus par la commission d'examen des voeux | |
|---|---|---|
| Engagement | Une première expérience dans le secteur du commerce serait un plus. |
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Les épreuves de sélection
Épreuves écrites
Test écrit d'une quinzaine de minutes présentant le projet professionnel.
Présentation du projet professionnel. Permet d'évaluer la syntaxe, le projet professionnel et d'en discuter lors de l'entretien.
Cette épreuve a pour but de valider le niveau du candidat et l'adéquation de son projet professionnel.
Dates des épreuves
Les épreuves écrites auront lieu : Du dimanche 01 février 2026 au lundi 12 octobre 2026
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail entre le lundi 26 janvier 2026 et le mercredi 30 septembre 2026.
Épreuves orales
L'épreuve orale consiste en un entretien de présentation du projet professionnel et de motivation. Il dure entre 10 et 20 mn devant 1 à 2 personnes représentant le jury.
Les épreuves orales ou l'entretien auront lieu : Du dimanche 01 février 2026 au lundi 12 octobre 2026
Si vous êtes sélectionné pour ces épreuves, une convocation vous sera envoyée par courrier postal et/ou par mail entre le lundi 26 janvier 2026 et le mercredi 30 septembre 2026.
Poursuite d'études
BACHELOR CHARGÉ d'AFFAIRES COMMERCIALES Spécialité Marketing Digital - Formation en alternance - Titre CAC reconnu par l’Etat - Inscrit au RNCP n° 38830 - Niveau 6 (180 ECTS) - NSF 312 - Organisme Certificateur : TALIS Compétences et Certifications
BACHELOR CHARGÉ d'AFFAIRES COMMERCIALES Spécialité Marketing Entrepreneuriat -Formation en alternance - Titre CAC reconnu par l’Etat - Inscrit au RNCP n° 38830- Niveau 6 (180 ECTS) - NSF 312 - Organisme Certificateur : TALIS Compétences et Certifications
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL -Formation en alternance - Titre MDC reconnu par l’Etat - Inscrit au RNCP n° 38583- Niveau 7 (300 ECTS) - NSF 312 - Organisme Certificateur : TALIS Compétences et Certifications
Débouchés professionnels
Le titulaire d'un BTS NDRC accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat :
Débouchés éventuels :
Le titulaire d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client peut devenir représentant(e), Négociateur(rice), Conseiller(ère) commercial(e), Chargé(e) d'affaires ou de clientèle, Technico-commercial(e), Téléconseiller(ère), Animateur(rice) commercial(e) site e-commerce, Chef(fe) de secteur, Animateur(rice) réseau
Poursuite d'études :
A l'AFIPE :
Bac+3 :
Formation RNCP reconnue par l'état (180 ECTS)
- BACHELOR CHARGÉ d'AFFAIRES COMMERCIALES Spécialité Marketing Entrepreneuriat - en alternance
- BACHELOR CHARGÉ d'AFFAIRES COMMERCIALES Spécialité Marketing Digital - en alternance
Bac+4 et 5 :
Formation RNCP reconnue par l'état (300 ECTS)
- MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - en alternance
Hors AFIPE :
- Autres licences professionnelles, Bachelors & Master/ère
- Ecoles de commerce
L'insertion professionnelle des étudiants
Devenir des élèves en sortie du BTS :
Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Pour l'établissement CFA AFIPE - VENTE COMMERCE
16%
sont en emploi salarié en France
Tout secteur d’activité confondu en emploi salarié privé et public.
65%
poursuivent leur formation
En poursuite d’étude, redoublement, changement de filière.
19%
sont dans une autre situation
En recherche d’emploi, en auto-entreprise, à l’étranger, etc …
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotions 2023 et 2024. En savoir plus sur les données
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
CFA AFIPE - VENTE COMMERCE
(Etablissement privé en contrat avec l’Etat / EESC)
AFIPE CFA VENTE ET COMMERCE
7 Bis, Enclos de l'Abbaye
78300
Poissy
Téléphone de l'accueil : 01.39.79.63.50
https://www.afipe.fr
Informations supplémentaires
Pour plus d'information concernant les apprentis en situation de handicap : https://www.afipe.fr/situation-de-handicap/
L'AFIPE est accessible à pied depuis la gare de Poissy.
Stationnement possible au CDA, avenue Blanche de Castille.
Rechercher une personne avec qui échanger
Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : arouffy@afipe.fr
Contact pour les questions administratives :
accueil@afipe.fr
Contact du responsable pédagogique :
http://www.afipe.fr
Contact : Ambassadeur BTS NDRC
Période de disponibilité de l'ambassadeur étudiant : Du 01/01/2025 au 15/05/2025
Discuter avec les étudiants est également un excellent moyen de bien s'informer avant de s'inscrire dans une formation.