Fiche Formation
Lycée Marcelin Berthelot - CFA Public Education Nationale (Toulouse - 31)
BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Carte d'identité de la formation
Établissement
Formation
- Formation sélective
- Formation n’ouvrant pas droit aux bourses
- 15 places en 2026
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Présentation de la formation
Le BTS NDRC est une formation polyvalente qui comprend une trentaine heures d'enseignements hebdomadaires (cours, travaux dirigés, travaux pratiques) en 1ère année et en 2ème année. Elle insiste particulièrement sur la relation client et les techniques de négociation. Elle comprend les modules de formation suivants : culture générale et expression (volume horaire par an : 60h) LV1 (volume horaire par an : 90h ) culture économique, juridique et managériale (volume horaire par an : 120h) culture économique, juridique et managériale appliquée (volume horaire par an : 30h) relation client et négociation vente (volume horaire par an : 180h ) relation client à distance et digitalisation (volume horaire par an : 150h ) relation client et animation de réseaux (volume horaire par an : 120h) atelier de professionnalisation (volume horaire par an : 120h) Un stage de 16 semaines est également intégré à la formation.
Apprentissage
Pour avoir le statut d’apprenti et être rémunéré, vous devez trouver un contrat d’apprentissage.
Nous vous conseillons de rapidement contacter la formation choisie pour démarrer vos démarches d’inscription et de recherche de contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre dossier d’aide
.
Accompagnement à la recherche de contrat
Tout candidat doit obligatoirement contacter le professeur référent pour mettre en place suivi individualisé dans la recherche d'un contrat d'apprentissage.
Les étudiants seront convoqués par : Courrier électronique et postal
Période des convocations : entre le dimanche 01 mars 2026 et le vendredi 25 septembre 2026
Période des sessions d'accompagnement : entre le dimanche 15 mars 2026 et le mercredi 30 septembre 2026
Des entreprises recrutent régulièrement en apprentissage
Dans le métier/domaine Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage, à Toulouse (31400)
Période favorable à l'embauche : de janvier à avril
Pour calculer votre salaire : consulter le simulateur de rémunération du site alternance.gouv.fr .
À savoir
Frais de scolarité
Note : Sauf indication contraire les sommes indiquées sont en euros.
Par année
Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur
Les formations donnant lieu à rémunération ne sont pas éligibles aux bourses.
- Langue vivante 1 : ANGLAIS
- Langue vivante 2 : Pas de LV2
- Niveau de français requis pour s'inscrire à la formation : B2
Candidater à la formation
Cette formation n'examine pas les candidatures : tous les candidats qui ont formulé et confirmé ce vœu sont invités à rechercher un contrat d'apprentissage afin d'être admis dans cette formation, sous réserve de places disponibles.
Conseils aux candidats
Les qualités requises demeurent : un bon niveau scolaire, beaucoup d'autonomie et une grande motivation.
Contacter le plus rapidement possible le référent de la formation pour mettre une stratégie de recherche de contrat d'apprentissage.
Les attendus nationaux
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commercialeDisposer de compétences relationnelles
Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
Avoir de l'appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l'image des entreprises
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
Les conditions pour candidater
Les candidats, titulaires ou en préparation d'un baccalauréat français ou d'un titre admis en équivalence, sont autorisés à s'inscrire.
Poursuite d'études
Une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle dans le domaine commercial, dans le parcours LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée par le biais des admissions parallèles. Une licence générale en apprentissage commerce, vente et marketing en partenariat avec le CNAM est présente au sein du lycée Berthelot et permet ensuite une poursuite d'études en Master à l'université.
Débouchés professionnels
La formation en BTS NDRC avec les compétences professionnelles validées pendant les stages en entreprise permet, une fois le diplôme obtenu, une insertion professionnelle très rapide.
Salaire indicatif un an après la sortie des études
Sur toute la France
1790 €
Salaire médian net par mois
Ces données sont issues des dispositifs InserJeunes et InserSup , promotion 2022. En savoir plus sur les données
Attention, ces salaires sont indicatifs et observés à l'échelle de la France.
Il existe une grande variabilité selon les territoires, les conditions de travail et les entreprises.
Les données affichées présentent :
- Le salaire médian, qui divise les salariés en deux populations égales, avec 50% des salariés gagnant moins et 50% gagnant plus.
- La fourchette de salaire des 50% de salariés les plus proches du salaire médian, c'est-à-dire entre les 25% des salaires les plus bas et les 25% les plus hauts.
Les salaires sont des salaires nets (avant impôt sur le revenu), par mois, en équivalent temps-plein, observés 12 mois après la sortie de formation.
Établissement
Lycée Marcelin Berthelot - CFA Public Education Nationale
(Établissement public)
14 rue François Longaud
CS 17803
31400
Toulouse
Cedex 4
Téléphone de l'accueil : 05.62.25.51.00
http://marcelin-berthelot.entmip.fr/
Informations supplémentaires
Établissement proche du centre ville. Desservi par le tramway et par la ligne B du métro, à mi-chemin entre les stations Palais de justice et St Michel Marcel Langer, et par la ligne de bus n°29.Aucun hébergement n'est proposé par le lycée, mais la cité universitaire Daniel Faucher se trouve à proximité.
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Sur l'accompagnement pour les situations de handicap
Possibilité d'aménagement de la scolarité pour les personnes en situation de handicap.
Référent handicap : 0310039z@ac-toulouse.fr
Sur la formation et son organisation
Contact pour les questions administratives :
0310039z@ac-toulouse.fr
Contact du responsable pédagogique :
christine.dron@ac-toulouse.fr